Труба, входящая сверху в микро-батарею на кухне, начала подтекать зимой 2014 года.
Звонить в родной КДУК (ЖЭУ) начали в марте 2014 года. Отнекивался КДУК ровно полгода - с марта по сентябрь.
Ответы стандартные: не будем отключать отопление - холодно, подождите до весны. Летом отнекивались - нет труб, нет слесарей, нет времени. Осенью КДУК начал ругаться - «А где вы были летом!!!???» Круто, конечно...

В сентябре начали давать тепло. Деваться доблестным КДУК-овцам стало некуда, потому, наконец, сработало! Пришли слесаря и заменили трубу. Сквозняком. От нас, сквозь потолок, и у соседей сверху.

У нас заварили-закрутили всё хорошо. У соседки сверху - так и оставили времянку (батарея у соседки проржавела насквозь).

Тепло дали 26 сентября. В пятницу, почему-то. Времянка у соседки тут же протекла, сильно. Ну как сильно - у нас с потолка покапало, коврик поплыл, сантиметра два воды было на полу в кухне и прихожей. Без особых последствий - протёрли эти два сантиметра, и нормально.

Слесаря, конечно, прибежали, стояк отключили. Вернее, сразу три стояка - в ванне, в кухне, и в комнате рядом с кухней. [Наверное], сказали соседке сверху, что придут-заварят её времянку - тепло-то надо давать!

Однако время идёт. Прошла неделя, другая. На третьей неделе, в понедельник, 6 октября, старшей по дому надоел холод в ванне, на кухне и в прилегающей комнате. Позвонила она в Кдук, там среагировали мгновенно (старшая по дому, всё-таки). Тут же пришёл слесарь и легко включил вентиль - подключил кухонный стояк к системе отопления. Прямо вот так просто. Ничтоже сумняшеся. Большой таблички с красной надписью «Не включать, трубы на сварке», он не заметил (или её просто «забыли» повесить прежние слесаря). Включить мозги и подумать слесарь с утра понедельника тоже не смог (две недели люди мёрзнут, а тут просто вентиль не включён, и к чему бы это?)

Дело утреннее, все ушли на работы - честно выполнять свой долг перед родиной, потому вода хлестала из недоваренной трубы соседки долго. У неё налилось её очень много, у нас налилось сильно много, у соседки на первом этаже потекло сильно. Среагировали, наконец.

Приехали в обед, остатки воды на полу подтёрли, а вот на потолке... и на стенах, и шкафы из ДСП, разбухшие от воды, и аппаратура кухонная, и запасы лука, и шкаф в прихожей, и запах ... Вот примерно так:

Вся катастрофичность последствий выяснилась к ночи. Когда в прихожей установился весьма тяжёлый дух. Много воды проникло таки через края линолеума под плинтусами и попала на бетонный пол. На котором проложены деревяные лаги, по которым настелен деревяный пол. Без вскрытия линолеума такое большое количество воды никуда не денется. Часть будет сочиться через бетонный пол к соседям, часть так и будет стоять и тухнуть. И вонять, конечно же. И лаги с деревяным полом начнут гнить. Через год вони пол просто провалится (от бетона до линолеума сантиметров 15).

Резюме: по уму надо вынести всю мебель из прихожей и кухни, аккуратно снять плинтуса, вскрыть-отклеить большой кусок линолеума (на всю прихожую подбирался единый широкий кусок), подождать с неделю, пока высохнет вода. Циклёвка и выравнивание пола, конечно же, порушится, так как она явно приклеилась к линолеуму.

Далее - надо опять проциклевать-прошпаклевать и, наверное, прострогать в некоторых местах пол, так как он явно скоробится. Выбрать-подобрать-купить новый широкий кусок линолеума, вырезать его как надо, положить-приклеить. По ходу купить клей для склейки линолеума с другими частями. Которые или тоже придётся вскрывать-удалять - цвет и фактура ведь уже будет не та!

То есть - большая работа по перекрытию пола. Дорогая. Время-затратная.

Дальше потолки. В прихожей точно перебеливать. Полностью. С размывкой прежней побелки, иначе грязные пятна-разводья останутся и проступят на новой побелке. Обои, как это ни грустно, придётся отдирать все. Выбирать-покупать новые, клеить.

Текло очень сильно. Так, что протекло также в комнату рядом с кухней. Большой кусок потолка в разводьях. Просто «подбелить» - заметно будет. Значит надо вынести всю мебель, размыть-смыть потолок, побелить по новой. Обои - тоже переклеивать - в этом же месте они некрасиво пожелтели.

Просто катастрофа и просто руки опускаются. И ведь кто-то один во всём этом виноват. Его надо найти и содрать с него или денег - тысяч 150 р. на капремонт, или пусть сам всё таскает, размывает, белит, клеит. И мебель - кухонный шкаф навесной - тоже надо поменять - некрасиво так он стал выглядеть, с разбухшими от воды полками.
И дверки на кухонной антресоли надо поменять.

7 октября, во вторник, начали писать. Потому как капремонт светится в копеечку. Для начала, уже 6 октября вечером, отписал в Обратную связь на официальном сайте Кдука - пока «Комментарий ждёт одобрения».
Утром жена написала Заявление в Кдук, обещали сразу отдать заявление директору. В ЭКО заявку записали (на актирование, что пролило по вине ЭКО, а не соседей), но мастера опять два дня не будет, а после уже подойдёт как сможет.

Короче, начали биться за свои права. Как получится - добавим здесь же.


08.10.14, срд.
Оперативно Кдук среагировал. Сегодня пришли аж три человека: одна из КДУК, две из ЭКО.
Конечно, вызывать комиссию надо было в день подтопления, потому как уже сегодня, через два дня, подсохло всё капитально и уже не выглядит столь устрашающе. А потому, резюме Комиссии: сделают побелку потолка водоэмульсионкой и дадут досочку на дверки антресоли. Когда, как, какой объём работ, надо ли сдирать обои, пока непонятно.
Но, - и то хорошо! Пока, во всяком случае.

09.10.14, чтв.
Оба моих комментария в Обратной связи на официальном сайте кдука «пропали». То есть, ждали, ждали «одобрения», и пропали...
Зато сегодня в доме появилось тепло!!! Не прошло и двух с половиной недель с момента пуска тепла, а тепло уже - вот оно! То есть как-то быстренько, «без пыли и шума» слесаря пришли в квартиру над нами, заварили наконец недоваренный кусок свой, и пустили воду! И ВСЁ! Кстати, интересная разводка - на одном вентиле по отоплению «сидят» кухня, ванна и комната соседняя с кухней. Вентилей дефицит, что ли... или экономят так «экономно».

Созвонился с прорабом-мастером по штукатурам-малярам.
«У вас ещё ничего не подсохло! Звоните в понедельник! Там и решим, кого и когда к вам направить.»
На животрепещущий вопрос - надо ли будет переклеивать все обои в прихожей - «ну постараются девочки...» То есть, есть вероятность обойтись «малой кровью». Потому как двигать-выносить шкафы, сдирать все обои, где-то что-то выбирать, да клеить ещё ... никак не готов.

Кстати, тот же мастер-прораб по поводу полов «успокоил» - «да ничего туда не пролилось и ничего не загниёт! Ничего вскрывать-смотреть-менять не надо!»
Ну и ладно, ей виднее. Ждём понедельника.

11.10.14, сбт.
Пришло официальное письмо от Кдука-а - гласящее, что Акт о пролитии составлен и обслуживающей организации Эко выдано предписание - восстановить отопление, а также восстановить декоративную отделку пролитых мест в прихожей и спальне, в сроки, согласованные с нами.

15.10.14, срд.
Согласовали, договорились на завтра, с 8:30. Жена взяла отгул.

16.10.14, чтв.
Ровно в 8:30. Пришли. До обеда размыли потолок в прихожей, после обеда побелили, стандартной своей прыскалкой. Несмотря на все старания (прикладывание простыней от потолка), все обои от потолка и ниже пострадали - размочились и побелились - заметно сильно. То есть, обои менять надо. В Актирование они не вошли, а потому - самим и за свои деньги.

То есть - побелено НЕпрофессионально, - сам бы белил, обои бы были целые.
Да ещё в нескольких уголках не пробелено.
- Почему?
- А там не белится! [прям, суперпрофессиональный ответ].

И в спальне кусочек - сделано плохо. Надо перебеливать-подбеливать.

Настенный шкаф промоченный «забылся». Самодельную дверцу размоченную поменять обещали [аж пять слесарей заходили-смотрели].

Резюме:

Не очень хорошо. Собственно, как обычно. С какой стороны посмотреть. Теоретически если - вообще нонсенс, что всё-таки пришли да размыли-побелили - бесплатно!

Немного побелки в банке оставили, на подбелку, когда высохнет. И за то спасибо.

17.10.14, птн.
Заехали к сторожам в ЭКО - дощечку - нормально обработанную толстую фанерку нам передали. После примерил - точно, вообще-то. Аккурат встанет вместо распухшей прежней фанерки. И за это спасибо.

Собственно, и вся история.