https://eftel.ru/ Lasto Blogging Engine ru Eftel support@eftel.ru support@eftel.ru https://eftel.ru/i/eftelblog.png https://eftel.ru/ https://eftel.ru/post_1300542355.html <p><br> <a href='i/auto/stop_vid_big.jpg' target='_blank' title='Дополнительный стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить'> <img style='float:right; margin-right:0; margin-left:18px; padding-right:0; padding-bottom:4px;' title='Дополнительный стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить' src='i/p/1300542355.jpg' alt='Дополнительный стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить' width='200' height='120'></a> Сколько стоит бесплатная гарантия?<br><br> Да, именно такой вот казусный заголовок этой заметки.<br><br> Вот купил машину. <a href='post_1268601116.html' target='_blank' title='Купить Kia Ceed SW 2010 FL 1.6. Первые впечатления'>Суперскую</a>. За 750 тысяч рублей. Почему так дорого??? Потому что Гарантия – ПЯТЬ лет. БЕСПЛАТНАЯ. Ну, скажем, не бесплатная. А где-нибудь с пол-цены машины она стоит. Пять лет ведь всё-таки.<br><br> Оплатил я её, гарантию эту пятилетнюю. При покупке машины. И дальше – отличная жизнь и беспроблемная езда. С быстрым и бесплатным гарантийным ремонтом всего и вся. В течение пяти лет. Просто лафа!<br><br> <a href='i/auto/stop_tresh_big.jpg' target='_blank' title='Трещинка в стекле дополнительного стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить'> <img style='float:left; margin-right:18px; margin-left:0; padding-left:0; padding-bottom:4px;' title='Трещинка в стекле дополнительного стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить' src='i/auto/stop_tresh.jpg' alt='Трещинка в стекле дополнительного стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL - увеличить' width='200' height='133'></a> Давно ездил с трещинкой на стоп-сигнале. Небольшая такая. Сначала была миллиметров пять - многие без лупы не разглядят. Затем, как все нормальные трещинки, она разрослась и стала довольно заметной. Нехорошо иметь трещинки на всяческих стёклах. Энергии плохие образуются. Потому решил заменить то стёклышко.<br><br> <a href='post_1298372362.html' target='_blank' title='Kia Ceed SW FL 1.6 MT - ТО 1. Цена, работы и подробности'>На первом ТО</a> спросил про неё.<br><br> - да, заменим, без проблем. Стекляшка гарантийная, а потому бесплатно. Только на складе такой пока нет, закажем. Как приедет, отзвоним, приедете, поменяем.<br><br> Не прошло и двух недель – приехала та стекляшка. Звонок:<br><br> - приезжайте!<br><br> Записался на другой день. На всякий случай просто поинтересовался, будет ли это мне чего стоить.<br><br> Вот тут внимание!<br><br> Приёмщица сказала – ну, мойка обязательно. Вы же не грязную машину в сервис привезёте! Стоит – технологическая если, 160 р. Остальное уточните у мастера, и переключила на него.<br><br> Поняв, о чём речь, мастер назвал цифру. 600 рублей примерно.<br><br> Пи[бип]ц. Просто охренел, честно говоря.<br><br> Съездить до сервиса и обратно – бензина потратить рублей на 100. Мойка 160. Работы 600. Итого примерно 860 рублей на замену треснувшего бесплатного гарантийного стёклышка!!!<br><br> Вот такая бесплатная пятилетняя гарантия на ремонты машины.<br><br> Да как представил ещё – это ведь отдерут часть обшивки салона, на заводе аккуратно поставленной, что-то там будут снимать-менять-ставить. И абсолютно не факт, что всё поставится так же, как было сделано на заводе. Да и царапин явно прибавится (уже был опыт двух-дневной борьбы с автосалоном при замене переставшей как надо работать антенны магнитолы – много царапин потом обнаружил).<br><br> Отзвонил ещё раз и отказался от такой «бесплатной» услуги.<br><br> Гарантия ещё есть (по времени). Или при действительно серьёзном случае-приезде в салон поменяю эту стекляшку, или уж на ТО2 (тут как-то не забыть бы за месяц заказать эту стекляшку).<br><br> Опять вспомнил <a href='post_1273060554.html' target='_blank' title='Как работает Капитал страхование по Каско. АвтоСервис Оптима'>Сервис по кузовному ремонту Оптима Плюс</a>. Ни копейки там с меня не взяли ни за что! Ни за десять метров плёнки, в которую завернули мой родной бампер, ни за супер-мойку машины с пылесосом салона (!), ни за работы по съёму-установке бампера. Да ни за что! Всё входило в Каско.<br><br> Почему же здесь такая парашная, прямо скажем, ситуация?<br><br> Да и ТО1, кстати, по нормативу должно идти 4 часа. И стоить должно 3200 р. за 4 часа! Мне его сделали за час и ещё часа полтора «ковырялись» с моторчиком омывателя, однако содрали денег как за четыре часа непрерывных работ.<br><br> Что-то хреново как-то работает авторизованный сервис-центр автосалон на Ларина.<br><br> Как-то не верится, что именно так и должно быть.<br><br> Так или иначе – такая вот «бесплатная» пятилетняя гарантия на машину. Без штанов останешься с такой гарантией.<br><br><br> <font color='#0033ac'><b>День второй</b>.</font><br><br> Почитал в интернете про «бесплатные гарантии», - вроде как получалось, гарантия должна быть бесплатной!<br><br> Позвонил на информационную линию Kia Motors (<a href='https://kia.ru/' target='_blank' title='Официальный сайт Kia Motors'>сайт</a>) по телефону 8-800-200-00-03. Некто Михаил на том конце ничего вразумительного не ответил. Просто тупо раза три повторил - обращайтесь к Вашему дилеру, и всё. Нахрена кие моторс такие «консультанты» на свой информационной линии не понял, конечно.<br><br> Отписал свой вопрос на информационном сайте. Ответ пришёл быстро, типа - «гарантийный ремонт проводится бесплатно для клиента». Снова звоню своему дилеру на Ларина. Зачитал письмо-ответ киа моторс.<br><br> ...<br> - Да, замена этой детали будет для Вас бесплатная. Однако за мойку всё равно придётся заплатить. 160 рублей.<br><br> Круто!!!<br><br> Начал копать дальше. Одновременно ещё отписал на киа моторс - правомерно ли с меня требуют деньги за мойку машины.<br> Вообще (результаты «копания») - деньги за мойку машины перед гарантийным ремонтом требовать никто не имеет права. Мыть или не мыть машину перед ремонтом - это уже проблемы дилера. Честные и нормальные дилеры денег за мойку не берут. Грязные и нечестные деньги требуют, нарушая, вообще-то, Закон о защите прав потребителя.<br><br> На другой день пришёл ещё ответ от киа моторс. Письмо было с какой-то просто ужасающей подписью. Типа эта информация является строго конфиденциальной, личной, строго секретной и не подлежит никакому копированию или разглашению. Нарушение будет преследоваться по закону. Как-то даже жутко стало.<br><br> Потому ответ не копирую. Смысл ответа - дилер прав, требуя с Вас деньги за мойку машины.<br><br> То есть, киа моторс потакает своим дилерам, нарушающим Закон о защите прав потребителей, но и прикрывается при этом капитально.<br><br> Такая вот ситуация. Можно, конечно, залезть во все судебные тяжбы и что-то там выиграть. Потратив много времени и очень много денег. Ни того, ни другого в излишке нету, а потому сдался. Хрен с ними, со 160 рублями. Поеду вечером на замену стекляшки.<br><br> <font color='#0033ac'><b>Вечер</b>.</font><br><br> <a href='i/auto/stop_new_big.jpg' target='_blank' title='Новенький! (стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL) - увеличить'> <img style='float:right; margin-right:0; margin-left:18px; padding-right:0; padding-bottom:4px;' title='Новенький! (стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL) - увеличить' src='i/auto/stop_new.jpg' alt='Новенький! (стоп-сигнал на Kia Ceed SW FL) - увеличить' width='200' height='120'></a> Подъехал к 17:10. Всё оформили, машину сдал. На техническую помывку согласие дал. Мастер-приёмщик был тот же, что и при прохождении ТО1.<br><br> Работ в салоне было завал (пятница, вечер), а потому предупредили, что придётся подождать. В принципе, работы там на пять минут - отжать обшивку двери багажника (а отнюдь не салона), отщёлкнуть старый блок стоп-сигнала, защёлкнуть новый, поставить на место обшивку. Почему уж такая работа стоит 600 р. (не гарантийная если), непонятно. Тем более что никакую стекляшку никто менять отдельно не собирался, заменили блок стоп-сигнала целиком.<br><br> Попросил также поменять подномерную рамку впереди (треснула где-то, снизу, непонятно где, но - нехорошо (у Октября, на стоянке напртив почты, на пятачке - скорее всего - только там меня «вызывали», проехать кто-то не мог)).<br><br> - рамки наши?<br> - да.<br> - поменяем, без проблем. Для Вас будет бесплатно!<br><br> ... Ещё бы деньги потребовали! И так бесплатно рекламирую по всей раше их автосалон.<br><br> Пока ждал (хорошо офрмленный уголок для клиентов, с морем свежей литературы и телевизором), спросил у приёмщицы, были ли клиенты, отказывавшиеся от оплаты мойки машины.<br><br> - бывают такие.<br> - И как?<br> - «уговаривали» всех :-). Без оплаты мойки ещё никто никаких ремонтов в их автосалоне не прошёл.<br><br> 19:30. Два с половиной часа и, вот она - чистенькая свежая машина! С новеньким стоп-сигналом, с новенькими подномерными рамками (обе поменяли!).<br> Оплатил мойку (160 р.), подписал, как обычно, кучу бумаг, - Спасибо!<br><br> Такая вот бесплатная гарантия. Понятно, конечно, просто накладки-издержки и в итоге бы всё равно платить за гарантийный ремонт не пришлось, но, как итого - нигде и никогда не надо расслабляться.<br><br> <p style='text-align:right; font-size:-1px;'>Снимки сделаны 5 мегапиксельным фотоаппаратом смартфона HTC HD2.<br><br><br></p><h3 class="panel">Комментарии к этой заметке больше не принимаются.</h3> Sat, 19 Mar 2011 16:45:55 GMT