<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<rss version="2.0">
   <channel>
      <title>Поездки и путешествия</title>
      <link>https://eftel.ru/</link>
      <description>Lasto Blogging Engine</description>
      <language>ru</language>
      <copyright>Eftel</copyright>
      <managingEditor>support@eftel.ru</managingEditor>
      <webMaster>support@eftel.ru</webMaster>
      <image>
         <title>Поездки и путешествия</title>
         <url>https://eftel.ru/i/eftelblog.png</url>
         <link>https://eftel.ru/</link>
      </image>

      <item>
         <title>Капитал-страхование. Меняем лобовое стекло по Каско</title>
         <link>https://eftel.ru/post_1322493356.html</link>
         <description>&lt;p style='text-align:right; color:indigo; font-style:italic;'&gt;&lt;br&gt;

Русские долго запрягают, но очень быстро едут.&lt;br&gt;

Охренеть, как долго запрягают, однако ...&lt;/p&gt;



&lt;p&gt;&lt;br&gt;



&lt;a href='i/auto/treschinka_big.jpg' target='_blank' title='Трещина на лобовом стекле - увеличить'&gt;

&lt;img style='float:right; margin-left:14px; margin-right:0; padding-right:0; padding-top:5px; padding-bottom:6px;' title='Трещина на лобовом стекле - увеличить' src='i/p/1322493356.jpg' alt='Трещина на лобовом стекле - увеличить' width='200' height='139'&gt;&lt;/a&gt;



Фирма «Капитал-страхование». Страхование по Каско. Стоит от 25 до 50 тысяч р. на год. В зависимости от параметров ваших и вашего авто. Всё бы ничего, только за такие деньги гимор получается очень даже нехилый.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Вот такие реальные сроки ремонта получаются в этой самой фирме:&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Замена чуть треснувшего бампера - 42 дня.&lt;br&gt;

Замена чуть треснувшего лобового стекла - 60 дней.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Эпопея с заменой бампера изложена здесь - &lt;a href='post_1273060554.html' target='_blank' title='Как работает Капитал страхование по Каско. АвтоСервис Оптима'&gt;Замена треснувшего бампера по Каско&lt;/a&gt;. Как меняли лобовое стекло по Каско - вот об этом и излагается ниже.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Одним из итогов &lt;a href='post_1316444460.html' target='_blank' title='Юг 2011. Часть 11. Дорога домой и Итоги поездки'&gt;недавней поездки на юга&lt;/a&gt; явилась несколько неприятная звездообразная сквозная трещина на лобовом стекле. С виду небольшая, сантиметра три в диаметре и пока ещё никак не мешающая, потому как появилась она аккурат посередине лобового стекла.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Переговорил со спецами да с друзьями автолюбителями. Общее резюме - ну и что, что маленькая! До первой «хорошей» колдобины. А если не колдобины, то в декабре точно поедешь в сервис.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Если с первым никак не согласился - очень уж крепкий корпус у Kia Ceed sw fl 2010, то со вторым никак не поспоришь. Трещинка сквозная, а значит вода всё равно внутрь попадёт. И при первых же нормальных морозах начнёт свою разрушительную работу по расширению трещины.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Делать нечего - пока тепло решил заняться ремонтом-заменой. Легко сказать - решил! Ведь в Нижний же надо пилить! А это как минимум один отгул!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;05.10.11, среда. День первый. Обращение к страховщику&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Отзвонил поначалу своему кстовскому страховому представителю. И правильно сделал! Потому как многое изменилось в Капитал-страхования с прошлого, довольно тягомотного страхового случая по замене треснувшего бампера. Как оказалось, нету уже представительства Капитал-страхования в Нижнем на улице Белинского. Есть только где-то в Сормово, на ул. Берёзовской, единственное в городе, а потому с соответсвующими очередями. И ещё новость - теперь Кстовский представитель Капитал-страхования выполняет все функции отделения, находившегося на Белинского. Это нашим легче!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Потребовал мой Кстовский представитель перед визитом к нему приготовить все возможные документы - паспорт, водительское, документы на машину, документы страхования и чистую машину.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Уже у представителя составился вот такой список документов:&lt;/p&gt;



&lt;ol style='margin-left:29px;'&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Заявление о страховом событии (сюда вписываются фио, номер полиса, машина, WIN, ПТС, водительское удостоверение, обстоятельства скола, схема события)&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Объяснение о страховом случае - «В результате ТС нанесены следующие повреждения (страховой случай, другие участники, почему нет справки из гибдд, причина незаявления в гибдд, перечень документов (4 шт.), дата, подпись)»&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Заявление генеральному директору капитал страхования, в нём - причины возникновения страхового случая (опять та же причина, что и в 1-м документе, и та же схема).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Эти три документа пишутся руками Заявителя.&lt;br&gt;

Затем страховой представитель готовит -&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Копию паспорта (где выдан и прописка)&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Копию водительского удостоверения (с двух сторон)&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Копию Свидетельства о регистрации ТС (с двух сторон)&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Копию страхового полиса (с двух сторон)&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;li&gt;Копию квитанции об оплате страховки Каско&lt;/ol&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;



Всего получилось 12 листов бумаги формата А4.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Со слов представителя в подобном случае (трещина лобового стекла в результате попадания камушка) следующая каско не увеличивается, вроде как. Также со слов представителя - экспертиза трещины на лобовом стекле занимает примерно 15 минут.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;i&gt;&lt;font color='red'&gt;&lt;b&gt;14.03.2012&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;

Категорическм обманывал представитель. Да, Каско не увеличивается. Но и НЕ уменьшается!!! Плюс-то в таких многолетних страховках в чём: с каждым годом вы платите всё меньше и меньше. Скидка идёт каждый год, за безаварийную езду. И некоторые умудряются снизить каску аж до 10-15 тысяч р. (с 30-ти то!)&lt;br&gt;&lt;br&gt; 



Однако на следующий, 2012 год выяснилось, что хоть и нет моей вины в том, что треснуло стекло, однако страховой случай (без виновника) состоялся, а потому скидка на очередную каску ТЕРЯЕТСЯ! Да ещё и обвинять начали - 5% - это 1250 р. всего. И лобовое стекло стоит отнюдь не столько. Что же вы переживаете!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



И насчёт Нижегородского представительства Капитал-страхования оказалась полная лажа - стоит оно, на том же месте и точно также работает.&lt;br&gt;

Чего болтала...&lt;/i&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;





Затем страховой представитель попытался договориться с организацией проведения экспертизы (ул. Школьная, туда - чистую машину для фотографирования) и сказал, что в экспертизе же просить назначить ту фирму по ремонту, что Вам нравится (Алекс-глаз или Оптима) или настаивать на выплате денег.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



(Оптима - там я ремонтировал бампер, понравилось, а потому мог поехать туда. Алекс-глаз - район Московского вокзала, ул. Керченская, 12, корп. 2 - там знакомые ребята меняли лобовые стёкла - отзывы положительные).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



До обеда экспертиза занята. После обеда пока неясно.&lt;br&gt;

Ладно, договорились, что перезвоню страховому представителю, Татьяне, в 13 часов.&lt;br&gt;

Перезвонил. До вечера всё занято в экспертизе, давайте завтра, на 9 утра. Согласился.&lt;br&gt;

Только зачем вчера так капитально мыл машину??? Сегодня в Нижний, в Сормово, и дождит. Значит, вечером машина будет грязная как чушка. Приедем затемно - когда мыть?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Позвонил пока в Москву (по велению представителя). Почему-то это должен делать я.&lt;br&gt;

Телефон бесплатный - 8 800 200 99 77. По этому телефону необходимо выйти на Капитал-Страхование, в отдел урегулирования убытков, завести страховое дело и вызнать номер этого дела. Номер дела надо будет сообщить в экспертизу при оформлении документов.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Позвонил, отвечает робот-автоответчик Росгосстраха, дальше дополнительная цифра 2. Ответил Росгосстрах, перенаправил в Капитал-страхование. Ксения. Всё объяснил, записали телефон, оформили дело, номер 490 20 14.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Сказали (из Москвы!) куда мне ехать на экспертизу - на ул. Школьная, 2. Сказали также, как она работает (работает до 18 (6 окт, четверг, до 15)).&lt;br&gt;

Также сказали, что после отправки последнего документа (из экспертизы или от страхового представителя) ждать звонка до 15 суток - позвонят сами и скажут, куда ехать ремонтироваться или какую сумму мне выплатят. Теперь ВСЁ решает только Москва.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Это всё было в первый день, а именно - 05.10.11, среда.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;06.10.11, четверг. День второй. Экспертиза&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Отпросился с работы. В 8:40 выехал, в 8:58 был у двери эксперта. Закрыто и никого нет. Пошёл пока помыть машину хоть немного, двумя бутылками. Более менее лобовое стекло и капот помыл.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



9:05 - пришли эксперты. Но - занято уже. Двое впереди. С одним из них эксперт возился 46 минут! И занялся мной только в 9:50. Ну тут точно получилось 15 минут - в 10:05 уже поехал обратно.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Всего по времени ушло примерно полтора часа. Вот такие «15 минут».&lt;br&gt;

Что поразило - просто огромное количество бумаг! Ужасающее! И ещё компьютер стоит. Вот парень пишет в бумагах много и долго (какая коробка стоит в машине, есть ли парктроники, сколько подушек безопасности, есть ли стеклоподъёмники, есть ли ... ещё штук 10 параметров машины). Интересно, нахрена это нужно!? Речь ведь о трещинке в лобовом стекле! Причём здесь сколько у меня подушек безопасности? Тем более в двух экземплярах. Потом ещё какие-то бумаги. Потом эта же информация заносится в компьютер. Потом он эти бумаги фотографирует и переносит фотки с фотоаппарата снова в компьютер!!!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Интересно, какой дурак придумывал такой порядок оформления экспертизы? Просто ведь настоящая дурь! Ведь тип машины известен и всегда можно узнать, сколько в ней подушек безопасности, зачем это расписывать руками в многочисленных бумагах?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Да и организация работы экспертизы. Ну назначили бы на 9:50 экспертизу, зачем я эти 50 минут стоял ждал? Никакой организации нету, короче.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Машину мыть капитально не потребовалось. Хватило тех двух бутылок, что взял с собой.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Сфотографировал эксперт машину сзади, спереди, несколько раз трещинку, одометр (пробег), под капотом (номер кузова). И, в принципе, всё. На меня конкретно ушло у него 15 минут. Что уж там заполнялось с предыдущим товарищем 50 минут, непонятно.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Дальше - ждать. Звонка. То ли от страховой моей, то ли из Москвы. Эксперт подтвердил - где я буду ремонтироваться, решает Москва. Как они скажут, так и будет.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;12.10.11, среда. День восьмой. Нетерпение&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Позвонил по 8 800 200 99 77, опять перенаправлений куча, но - быстро. И максимально вежливо!&lt;br&gt;

Спросил судьбу своего дела. Посмотрели - пока на рассмотрении, позвоните ближе к концу недели. Вообще, срок рассмотрения 15 календарных дней. Ладно, ждём дальше.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;25.10.11, вторник. День 21-й. Надоело ждать&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Все обещанные календарные сроки прошли - нету ничего!&lt;br&gt;

Холода, между тем, наступают, сегодня с утра уже +1 и ночью 0. Пора бы и поменять стекло-то, после будет труднее. Позвонил сам. По тому же бесплатному телефону 8-800. Опять перенаправления и вот он - Капитал-Страхование.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ваше дело должно было передаться на станцию техобслуживания и оттуда в течении трёх рабочих дней вам должны были позвонить. Вам не звонили разве?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- да нет!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Уточнили мой номер телефона, связались ещё с кем-то, сказали - теперь всё нормально, ждите звонка с некоей станции техобслуживания.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



В общем, пока так - не потревожишь - не получишь.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ладно, ждём. Что ещё делать.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Тот же день, через час. Позвонили с 495-783-24-24.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- подъезжайте, получите направление на СТО.&lt;br&gt;

- а куда???&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Переговорили, уточнили. Поначалу приняли меня за москвича, как оказалось. Затем: ехать на Школьную 2 (пн.-пт. с 9 до 18, обед с 13 до 14), получить направление в некую АвтоГрафф (Н.Новгород, ул. Дружаева, 2, (831) 431-55-77 (sto.bcr-avto.ru), далеко, за улицей Переходникова).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Сказал, что хотел бы в другую СТО, что рекомендовали ваши же коллеги, только местные - или на «Авто-глаз» на московском вокзале, или «Оптима» на Марата.&lt;br&gt;

Ладно типа посовещаемся перезвоним.&lt;br&gt;

Уточнил про «Автографф»:&lt;br&gt;

- не знаем, такая рекомендация.&lt;br&gt;

- Почему направление даёт экспертиза, а не ваше кстовское отделение капитал-страхования?&lt;br&gt;

- Так принято, типа.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ладно. Перед обедом едем на Школьную.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Съездил. Даже второпях права забыл. И через весь город, мимо гаишников!.. Пронесло.&lt;br&gt;

Что на Школьной. Во первых - обед там с 12 до 13. И работает она до 17. Москве об этом неведомо как-то. Ладно - девушка нормальная там была, уговорил. Прямо во время обеда «слазила» в компьютер, посмотрела моё дело.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- так а Ваше направление уже забрали! Несколько дней назад. Ваш представитель от капитал-страхования. Езжайте к ней.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Охренеть!!!&lt;br&gt;

Бацилла неработы, проживавшая в нижегородском отделении капитал страхования (ул. Белинского), после закрытия последнего переехала в Кстово?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



После обеда. Звонок по рабочему телефону - нету представителя на месте.&lt;br&gt;

Звонок по сотовому - давайте завтра с утра.&lt;br&gt;

- но мне нужно направление!&lt;br&gt;

- тогда ждите, возможно появлюсь на рабочем месте, позвоню.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Тут же ещё и претензии от представителя - а что это я в Москву звонил и поднял там на ноги пол-отдела?&lt;br&gt;

А куда мне звонить????&lt;br&gt;&lt;br&gt;



До вечера никто не позвонил.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;26.10.11, среда. День 22-й. Всё фигово&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



С утра и до обеда - нету представителя на рабочем месте.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Помаленьку всё накаляется. Опять фирменное уродство идёт от Капитал-страхования. Не фирма, а дерьмо какое-то. Ничего не продумано. Мало кто что знает о технологии ремонта. И работники те же - безответственные. Работать ведь хоть как-то надо!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ждём дальше.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;27.10.11, четверг. День 23-й. Попытки решения проблемы&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Пропал мой кстовский представитель. На работе нету, сотовый не отвечает.&lt;br&gt;

Позвонил в Москву. Попросил прислать мне направление на емайл.&lt;br&gt;

- требуйте у вашего представителя, лично вам не отправим.&lt;br&gt;

Поругался капитально - без толку. Ищите сами. Или на ул. Школьной, или вашего представителя. Мы свою работу выполнили.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Пока всё упирается на ул. Школьную. Как оказалось, там не только россгострах. И не только экспертиза. Там ещё и кстовское представительство капитал-страхования.&lt;br&gt;

Ладно. Звоним на Школьную. Телефоны 2-13-32, 2-13-38.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- Росгосстрах, чего желаем?&lt;br&gt;

- да мне бы представительство капитал-страхования&lt;br&gt;

- подождите, сейчас переключим.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Переключили. Та же девушка (уже по голосу начал узнавать).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- так и так, дубль можете распечатать?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- у нас всё поломалось и почта не работает! Звоните завтра.&lt;br&gt;

- ну ладно. До завтра.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Хотя и подтвердила - ваше же направление забрали!&lt;br&gt;

Интересно с капитал-страхованием. Что в Москве надо просить соединить-переключить на капитал, что в Кстове. Тут вообще уникум. Сделать ныне себе телефон - раз плюнуть! 200 р. стоит услуга установки проводного телефона! Неужто даже таких денег капиталу жалко для установки своих телефонов?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;28.10.11, четверг. День 24-й. Лёд тронулся!&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



С утра - медкомиссия, немного пораньше освободился, дошёл до кстовского представителя.&lt;br&gt;

Закрыто!&lt;br&gt;

Съездил на Школьную. Та же девушка, Ольга. Попросил распечатать дубль направления. Без проблем! Номер дела назвал и достаточно (без номера ничего невозможно, никаких других поисков в их программе нету).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Уточнил, - она представляет Капитал-страхование?&lt;br&gt;

- нет, мы только Росгосстрах. И экспертиза.&lt;br&gt;

Обманули, значит, московские...&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Кстати, там же попросил прикинуть цену страховки каско у россгосстраха. Надо же что-то решать на следующий год! Неужто так и мучаться с этим Капитал-ом.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Посчитали. 39 тысяч р. мне будет стоить Каско в россгосстрахе. И то, - это по сегодняшним тарифам. С 1-го января 2012 года они существенно повысятся.&lt;br&gt;

М-да.. В Капитале Каско мне обходится сейчас в 25 тысяч. Ладно, мучаемся дальше. За 14 тысяч (разница в цене Каско в Капитале и Россгосстрахе) можно.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Направление Ольга выдала фирменное, с печатью росгосстраха и копиями результатов эеспертизы. Направление в тот же Автографф.&lt;br&gt;

- Спасибо!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Уже с работы - позвонил в эту фирму.&lt;br&gt;

- Сначала приедете на осмотр, после мы делаем калькуляцию работ, отправляем в Москву и, если её утверждают, приглашаем вас ещё раз, уже на саму работу.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Фирма вроде популярна. На субботу всё уже занято, в воскресенье выходной, вот на понедельник и записали. На после обеда.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Интересно - приехать на осмотр лучше до 16-ти часов, иначе темнеет быстро (?). То есть осмотр на улице и своего осмотрового помещения нет? Хм-м.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ладно. В понедельник и посмотрим, что за фирма.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





&lt;a href='i/auto/avtograff_big.jpg' target='_blank' title='Авто фирма Автографф - увеличить'&gt;

&lt;img style='float:right; margin-left:14px; margin-right:0; padding-right:0; padding-top:5px; padding-bottom:6px;' title='Авто-фирма Автографф - увеличить' src='i/auto/avtograff.jpg' alt='Авто-фирма Автографф - увеличить' width='200' height='120'&gt;&lt;/a&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;31.10.11, понедельник. День 27-й. Автографф&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;





С утра появился кстовский представитель Татьяна. Прислала письмо - я пока на больничном с ребёнком, но - можете зайти забрать Направление. Не стал отвечать.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Взял полдня отгула, поехал после обеда. Дорога заняла 30 минут всего! Всё рядом и более менее понятно. Не сразу понял к кому обратиться, оказалось - к девушкам, где написано «Касса» и рядом «Что-то по Каско». Это как зайдёшь в «Приёмка в ремонт», сразу слева.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- назначено на 15:00, приехал пораньше, потому как издалека, примите?&lt;br&gt;

Поискала девушка мою заявку - нету её!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- а вы записывались вообще?&lt;br&gt;

- да, конечно.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ну нету записи. Оформила всё по новой, понадобились ей права и техпаспорт на машину.&lt;br&gt;

- вот парень, сейчас примет у вас машину.&lt;br&gt;

Парень - сделал несколько фотографий машины, стоящей на стоянке перед автографом, сказал всё нормально, через пару недель позвоним.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



И всё. Что успел - спросил. Да, они официальные представители Kia Motors, раньше были БЦР, сейчас Автографф. Стекло поменяют. Закажут фирменное от Kia Ceed. В общем - мне только ждать звонка, и всё, остальное не мои проблемы.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Немного растерялся от такого. Перехода от затяжной волокиты капитал-страхования к моментальному исполнению работ. Когда менял бампер также было. Месяц волокиты и быстрая работа автосервиса.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Вопрос возник, конечно.&lt;br&gt;

На кой ляд нужна вообще вся эта экспертиза? Ведь автосалон тоже всё фотографирует, подсчитывает смету и всё это отправляет в Москву на согласование. И только после этого приступает к работе.&lt;br&gt;

И перед этим экспертиза всё фотографирует, делает заключение и направляет результаты в Москву. Которая всё это рассматривает и даёт добро экспертизе.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Зачем это многчисленное дублирование нужно?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Дальше ждём звонка от Автографф-а.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;15.11.11, вторник. День 42-й. Никак&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



На улице уже зима - снегу сантиметров 15 и -4. Трещинка пока никак себя не проявляет - не растёт в смысле. Две недели, заявленные Автографф-ом, прошли. Звонков нет. Позвонил сам, сначала в Автографф.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Так и так, машина номер такая-то, как дела?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- калькуляция работ пока на согласовании с московским представительством Капитал-страхования. Стекло ваше уже якобы заказано и пришло! Как только Москва подтвердит калькуляцию, мы вам позвоним.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



42 дня. На очередной рекорд пошли, однако. Прошлый раз треснувший бампер поменяли всего за 40 дней...&lt;br&gt;&lt;br&gt;



После обеда.&lt;br&gt;

Сам позвонил в Москву. По тому же 8-800-200-99-77. Опять несколько переадресаций - просто неудобно как-то. Наконец, - капитал-страхование. Номер дела назвал. С минуту искали.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



- мы уже 11.11.11 отправили согласованную консультацию! Звоните в автографф снова, пусть поищут!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Здорово.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Звоню в Автографф. Прямо набирая на сотовом 411-55-77&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Снова приёмщица, перенаправление на мастера.&lt;br&gt;&lt;br&gt;

 

- Калькуляцию отправили в Москву, ждём ответа.&lt;br&gt;

- но Москва говорит, что 11.11.11 уже вам ответила!&lt;br&gt;

- нет, у нас ничего нет. Я уже дважды эту калькуляцию отправлял. Пока ответа нет.&lt;br&gt;

- я же час назад звонил в Москву! Может, сами свяжетесь с Москвой?&lt;br&gt;

- лучше сами. У нас, кроме емайла Москвы, нет ничего.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





Ладно. Звоню снова в Москву.&lt;br&gt;

- так и так, дело такое-то, в чём дело-то!???&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Снова долгое ожидание.&lt;br&gt;

- калькуляция к нам пришла 11.11.11. В течении трёх рабочих дней она будет рассмотрена и будет дан ответ.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Так и работаем. Первая «консультантша» из Москвы не так поняла их же цифру 11.11.11?&lt;br&gt;

А что же автографф? 31.10.11 машину приняли в ремонт и только 11.11.11 отправили калькуляцию? Или сначала заказали на свой страх и риск стекло, оно пришло и только тогда отправили в Москву калькуляцию на утверждение?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ждём дальше. Наверное, четверга.&lt;br&gt;

Вообще Москва, конечно, задолбала. Интересно, нахрена она мне нужна? И почему она всё решает? Глупо как-то всё устроено.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;18.11.11, пятница. День 45-й. Всё равно никак&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



И три дня прошло, с московских обещаний, и уже три недели прошло, вместо обещанных Автографф-ом двух недель - нет ничего. Воз и ныне там.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ещё и обнаружил странную недостачу на сотовом телефоне. Куда-то 150 рублей списалось за последние три дня. Вот ещё и выяснять, бесплатны ли бесплатные телефоны 8-800...&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;21.11.11, понедельник. День 48-й. Глухо&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Отзвонил с утра в Автографф:&lt;br&gt;

- ждём подтверждения калькуляции!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Надоело просить россгосстрах переключать на капитал-страхование телефон. Да ещё и объяснять при этом - зачем звоню, какое у меня дело, что хочу...&lt;br&gt;

Потому позвонил в Москву по проводному - 8 (495) 783-24-24. И надо же так! И этот телефон принадлежит росгосстраху! Объяснил, конечно, суть звонка, переключили на капитал-страхование, а там ... после нескольких длинных гудков просто подняли и опустили трубку! Вообще - уродству границ нет.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;24.11.11, четверг. День 51-й. Задница&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Отзвонил ещё раз, в Москву.&lt;br&gt;

Очень долгие разборки. Минут на 10. С самого начала моего «дела».&lt;br&gt;

Суть разборок: Автографф отослал в Москву ДВА письма. Некое Предварительное согласование и саму калькуляцию на ремонт. Для Капитал-страхования поступление сразу двух писем оказалось неразрешимой задачей и всё просто напросто встало!&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ответившая в этот раз, некто Дарья, пообещала «натравить» на это дело своих специалистов, которые сумеют разгрести эту ситуацию с двойным ответом Автографф-а и «сдвинуть» зависшее моё дело.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ждать до завтра. Если не будет звонка приглашения от Автографф-а, звонить опять в Москву, выяснять дальше.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Про сроки решения обращений, со слов Дарьи, в капитал-страховании знают.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



На улице стандартная русская зима. Сегодня - -17 с утра. Завтра обещали 0 - +1. Стандартные, собственно, перепады.&lt;br&gt;

Никаких подвижек с лучиками трещинки не наблюдается.&lt;br&gt;

Может, зря я всё это затеял? Очень уж муторно как-то решать все эти проблемы с капитал-страхованием. Неужели все страховые компании такие???&lt;br&gt;

Хреново как-то...&lt;br&gt;&lt;br&gt;





После обеда.&lt;br&gt;

Радостный звонок из Автографф-а: пришло направление из Москвы, приезжайте!&lt;br&gt;

- но я уже приезжал, и смотрины были! Вам калькуляцию подтвердили?&lt;br&gt;

- нет, пришло только направление. Я и не знала, что вы уже были...&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;25.11.11, пятница. День 52-й. Задница ещё больше&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Снова звоню в Москву. Стандартные перенаправления, уже другой консультант.&lt;br&gt;

- идёт согласование ваших документов.&lt;br&gt;

- что же меня вчера Автографф опять пригласил на смотрины? Они говорят, что пришло направление из Москвы! Но ведь это направление было месяц назад! И я уже ездил. И стекло куплено и калькуляция составлена и вам отправлена - дайте добро Автографф-у!&lt;br&gt;

- ну я не знаю ничего. Сейчас передам всё специалистам, чтобы решали ваш вопрос.&lt;br&gt;

- но и вчера всё передали специалистам!&lt;br&gt;

- идёт согласование документов. Ждите.&lt;br&gt;

- два месяца ведь уже! Сколько ещё ждать? Позвоню в понедельник, да?&lt;br&gt;

- ладно-спасибо-за-звонок-до-свидания - с облегчением.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ну и что делать?&lt;br&gt;

Опять ждём.&lt;br&gt;&lt;br&gt;





&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;28.11.11, понедельник. День 55-й. Ур-р-р-а-а-а!&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Отзвонили с Автографф-а. С телефона 411-55-77. Пригласили на четверг, 1-е декабря. Договорился подать машину для замены стекла к 18:00 (несмотря на то, что работают до 20:00, позже 18:00 машины не принимают).&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Уточнил, конечно, почему такая радость.&lt;br&gt;

- пришло подтверждение калькуляции из Москвы.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Да... Не прошло и двух месяцев почти.&lt;br&gt;

Машину никак не готовить. Технологическая мойка перед ремонтом входит в цену страховки Каско.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Ну что ж... Дорогу осиливает идущий?&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Всю ночь сегодня выло и плясало. С утра началась вьюга натуральная, с жутким ветром. -3, но на ветру находиться тяжеловато. Из-за этого дело сдвинулось с мёртвой точки? :-)))&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Выкладываем пост сегодня, 28.11.11, благо всяческой информации и невыложенных постов накопилось немало, всё ждал, когда же закончится эта эпопея с заменой лобового стекла по страховке Каско. В пятницу допишем результаты работы Автографф-а.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;01.12.11, четверг. День 58-й. Работа&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='dimgray'&gt;Приехал к сервису Автографф к 17:50. Приняли...&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#0033ac'&gt;&lt;b&gt;02.12.11, пятница. День 59-й. Заключение&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='dimgray'&gt;Капитальный осмотр стекла и мест приклейки, с жутким пристрастием. Не нашёл никаких следов ручной работы! Честь и хвала Авто-графф-у!&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;



Надо полагать, как написано серым шрифтом, так и будет.&lt;br&gt;&lt;br&gt;



&lt;font color='#cc0000'&gt;&lt;i&gt;До жути надоело писать и переписывать этот дряной, по сути, пост. Концовка истории будет в следующей статье.&lt;/i&gt;&lt;/font&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;br&gt;





&lt;center&gt;&lt;font color='#900000'&gt;&lt;b&gt;* * * * * * * * * * *&lt;/b&gt;&lt;/font&gt;&lt;/center&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;



Уф-ф-ф! Ещё в самом начале эпопеи в курилке рассказали, как это делается в Германии. Произошло столкновение, небольшие повреждения. Вызвали местное гаи. Тут же приехал и страховой агент. Повреждённую машину забрали сами страховщики, выдали водителю пострадавшей машины другую, сказали - через три дня подъехать туда-то. Подъехал. Повреждённая машина - как новенькая! Специально дома в сервисе попросили осмотреть - что делалось с машиной - никто ничего не нашёл! Так капитально, быстро, без нервотрёпки и без бумаг делаются страховые случаи в цивилизованных странах.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;br&gt;
&lt;div style="float:right;margin-right:25px;color:#797;"&gt;Thu, 08 Dec 2011 10:29:47 GMT&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin-left:10px;color:#575;font-weight:bold;"&gt;Стоило ли оно того?&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin:10px;color:#333;"&gt;Есть подозрение, что тут не описано матерно все, как оно чувствуется. &lt;br&gt; Во всей полноте. &lt;br&gt; &lt;br&gt; Очень интересует, а субъективно, стоит ли свеч вся эта возня с каско? &lt;br&gt; &lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin:10px;color:blue;text-decoration:underline;"&gt;Lasto&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt;&lt;br&gt;
&lt;div style="float:right;margin-right:25px;color:#797;"&gt;Thu, 08 Dec 2011 19:12:45 GMT&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin-left:10px;color:#575;font-weight:bold;"&gt;А что делать? Если денежного генератора нету...&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin:10px;color:#333;"&gt;Вадим! &lt;br&gt; &lt;br&gt; Когда доделаете и выложите в продажу уникальный генератор денег? Тот, который с кучей роботов, с авто- созданием сайтов, наполнения их контентом, раскруткой, пропиской в сапе, закрытием после бана и далее по кругу? &lt;br&gt; &lt;br&gt; А субъективно… &lt;br&gt; Жаба же! Очень большая. И по старинке – просто жалко тех «денег», что «дают». Потому как дают всегда ровно столько, чтоб не сдох :-) и мог дальше работать. &lt;br&gt; &lt;br&gt; И в гробу бы не видел все эти лохо-капитало-конторы – очень уж достала эта история с заменой-ремонтом – врагу не пожелаешь. &lt;br&gt; &lt;br&gt; С другой стороны - вроде страховка... - как без неё? А вдруг? :-) &lt;br&gt; &lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="margin:10px;color:blue;text-decoration:underline;"&gt;&lt;a href="https://eftel.ru/user_55b0d455bfa3a9da75f9ded4cde0c4c8.html"&gt;Дмитрий&lt;/a&gt;&lt;/div&gt; 
&lt;div style="clear:both;"&gt;&lt;/div&gt;&lt;h3 class="panel"&gt;Комментарии к этой заметке больше не принимаются.&lt;/h3&gt;</description>
         <pubDate>Mon, 28 Nov 2011 19:15:56 GMT</pubDate>
      </item>
   </channel>
</rss>