https://eftel.ru/ Lasto Blogging Engine ru Eftel support@eftel.ru support@eftel.ru https://eftel.ru/i/eftelblog.png https://eftel.ru/ https://eftel.ru/post_1424975874.html <p style='text-align:left;'><br> <a href='i/other/jan_sverhu_big.jpg' target='_blank' title='Как работает ПЭК - «чистая» доставка - увеличить'> <img style='float:right; margin-left:12px; margin-right:0; padding-right:0; padding-bottom:4px;' title='Как работает ПЭК - «чистая» доставка - увеличить' src='i/p/1424975874.jpg' alt='Как работает ПЭК - «чистая» доставка - увеличить' width='250' height='212'></a> 8-е марта скоро. А потому занялся вплотную подарком.<br> Так как уже давно дом - полная чаша, задача оказалась из нетривиальных. Нового давно уже у нас ничего не появляется, в стране, в смысле, а потому поступил просто - обновил имеющееся.<br><br> Выбор пал на хорошую швейную машинку. Два вечера в интернете «вплотную» - часов по пять непрерывного чтения всего и вся - форумов, в основном. Лучшее на сегодня - фирма Janome. Цены нынче, конечно, невьехххх-е, но, ничего не сделаешь. Выбрал - Janome DC 4030 HC. Самая недорогая машинка оказалась, как обычно, в Ленинграде, там и заказал.</p><p><br> Инет-магазин, <a href='https://www.akkuratist.ru/' target='_blank' title='' rel='nofollow'>Аккуратист</a>, отреагировал быстро, реквизиты прислали, с большой комиссией и очередью <a href='post_1423678431.html' target='_blank' title='Банки стиль работы'>через рашевский банк машинку оплатил</a>. Магазин тот имеет контакты со многими доставочными компаниями. В принципе, на выбор покупателя, но сказали, что лучше некая ПЭК, ей и отправили.<br><br> Начала ПЭК бодро - уже через несколько часов пришла СМС - ваш товар принят к перевозке. Ожидамое время доставки - 14 февраля (отправлено 12 февраля).<br><br> Раз звонки, да даже СМС-ки - чего беспокоиться? Ждём смс о приходе товара, и всё.<br> 14 - суббота, более менее свободен. 15 - воскресенье, тоже мог легко съездить в нижегородский офис да получить машинку, но - нет извещений.<br> 16 - понедельник. Нет ничего..<br> По присланному коду поглядел на сайте ПЭК-а судьбу посылки. Отмечено - 14-го прибыла в пункт назначения - н.новгород...<br><br> Звоним.<br> - так и так, а где посылка?<br> - Да ждёт вас, приезжайте забирайте!<br><br> Круто. А что же 14-го-то не отбарабанили?<br> Ближе к вечеру звонок из ПЭК - ваша посылка приехала, забирайте! Иначе будет платить за хранение! М-да, связей у ПЭК-а с ПЭК-ом нет никаких.<br><br> Ладно, съездил после работы. По второму звонку - спросил как проехать, объясняла женщина, чисто по женски - то есть, никак не проехать - полная чушь рассказана была. Дубль гис терзал долго. На адресе ул. Геологов 1 находится штук 30 зданий. Есть 1, 1а, б, в, /10, ... - много, короче. Конкретно ПЭК спряталась в здании 1П - еле нашёл, по дубль гису.<br><br> Ладно, поехал. «Мерфи» начеку, а потому суперский навител на HTC HD2 «вылетел», когда оставалась 10 км до нужного поворота (вот практически никогда не вылетает, а если и вылетает, то именно в новом месте, где ничего непонятно и не проехать обычно).<br><br> Крутился минут 20! Много баз всяких. Магазины, склады, сервисы. Вставал спрашивал - вот 1А, нужно 1П - где оно? Не знает никто. Проехал до конца улочки, поехал назад, еще два раза останавливался. Наконец, в некоей транспортной компании номер 2 подсказали, в какую подворотню свернуть. Сразу перед большой вывеской «Ливневка, 52». Поехал, нашёл!<br><br> Распологается нижегородский ПЭК на территории бывшего мясокмбината, в самой глубине, с пол км от въезда на территорию мясокомбината. Доехал, по наитию. Из рекламы-пояснений-указателей - абсолютно ничего нет! Только на самом здании одна светящаяся вывеска, ладно хоть на крыше - метров со ста разглядел.<br><br> Поразила территория мясокомбината. Она просто огромная!!! И очень много цехов и заданий. По ходу, не только весь нижний кормил этот мясокомбинат. И вот такую махину взять, и разрушить! Полностью! И ведь не меркель сломала. И не обама тот же. Любимый и самый высокорейтинговый во всей новейшей истории президент поломал. Сам. Продал всё. Теперь вот что-то там пытается в импортозамещении сделать, но - только слова. Такую махину, как советский мясокомбинат, нынешним просто не построить. И, пожалуй, никогда - слишком тонкая кишка.<br><br> Практически все цеха мясокомбината нынче заняты - тут и автомойки, и автосервисы, базы, склады в основном - а куда же всё то импортное гавно складывать!<br><br> Сам ПЭК. С виду всё новое. Организации - ноль. Здание большое, много дверей и ворот, работа кипит. Пашут в основном только имигранты. Первые ворота - закрыто. Дальше - приём грузов. Вернулся обратно - кое как. Спрсил - где да что. Имигрант на ломаном русском - пройдите дальше и направо!<br> Ладно, прошёл, обошёл здание, ещё складские ворота, люди. Тут только заметил дверь офиса - «работа с клиентами». Новенькое помещение, кондиционер потолочный. Человек 7 в разных местах - оказалось, очередь такая странная. Посадочных мест для операторов - штук 12. Работает одна девочка.<br><br> Понятно стало, почему телефон ПЭК-а просто сбрасывался - два раза звонил вечером, когда пытался найти этот ПЭК. Девочка работает очень долго. И устроено несправедливо. Кто-то отправляет товар - ему всучивают бумаг 10-15 для подписей, через некоторое время такую же пачку бумаг - копии. Минут 10, короче, на человека.<br><br> Пока подошла моя очередь, за мной человек пятнадцать накопилось уже.<br> Со мной быстро - паспорт, всё нашлось, распечатала две бумажки - одну мне, одну на склад, - спасибо до свидания.<br><br> <a href='i/other/jan_snizu_big.jpg' target='_blank' title='Посылка вид снизу - увеличить'> <img style='float:left; margin-right:12px; margin-left:0; padding-left:0; padding-bottom:4px;' title='Посылка вид снизу - увеличить' src='i/other/jan_snizu.jpg' alt='Посылка вид снизу - увеличить' width='180' height='208'></a> Не зря ломился в первые ворота на противоположном углу здания - выдача именно там. Ещё иммигрант, с ломаным русским - давайте бумагу, сейчас всё выдам!<br><br> И вот она, посылка!<br><br> Грязнущая, много повидавшая фирменная японская коробка. Повертел, ищу хоть какое-то место почище, донёс до машины, куртку испачкал немного.<br><br> Разглядел уже дома. Везли её два дня непонятно с чем рядом. Есть и резаные раны, и колотые. И угол один смят сильно - кидали, скорее всего, с высоты. А уж грязища - то ли в лужу кидали, то ли в открытом кузове везли...<br><br> И вот это вот называется ПОДАРОК любимой женщине на 8-е марта!???? И как такую грязищу дарить? Вынуть всё из коробки и дарить по частям?</p><br> <center> <a href='i/other/jan_s_ugla_big.jpg' target='_blank' title='Посылка вид с угла - увеличить'> <img src='i/other/jan_s_ugla.jpg' width='270' height='238' alt='Посылка вид с угла - увеличить' title='Посылка вид с угла - увеличить'></a> <a href='i/other/jan_sboku_big.jpg' target='_blank' title='Посылка вид сбоку - увеличить'> <img src='i/other/jan_sboku.jpg' border='0' width='270' height='239' alt='Посылка вид сбоку - увеличить' title='Посылка вид сбоку - увеличить'></a></center><p><br> Сфотографировал коробку со всех сторон и, на следующий день, отправил письмо с картинками в Аккуратист.<br> Прочитали через 10 минут, и ещё минут через 10 позвонили оттуда.<br><br> Некто, мужчина, с небольшим акцентом. В положение моё вошёл. Ситуацию объяснил. Типа - у них всё европейское и всё отправляемое фотографируется. Вина таким образом лежит на наших ПЭК-овцах. Спросил - чего сразу не заскандалили?<br> А чего скандалить? 19 часов, темно, никого. Только имигранты, плохо говорящие по русски. С кого чего спрашивать!?<br> [Да и просто ну никак не ожидал такого дерьма! Ну или - советский же - привезли и спасибо! Эт уже дома, при ярком свете, взыграло.]<br><br> Короче, хозяин Аккуратиста [менеджер?] поступил крайне просто и грамотно.<br> - Мы отправим вам ещё одну машинку, чистую. А вы свою отошлите нам. Пересылка-доставка-отправка ПЭК-ом недорогая, рублей 300 всего.<br> За внутреннее состояние он спокоен - там хорошая упаковка. Только вот за грязь.. И ведь не только дарить - много лет потом эта машинка будет храниться в той коробке, и каждый раз напоминать о таком говёном сервисе?<br> А просто прислать чистую коробку .. где её взять? Да содержимое перекладывать.. не вариант, короче.<br><br> То есть, итоговое решение вот такое - поменять машинку! Из-за грязной упаковки! Вот так, чисто по человечески. И абсолютно не по русски - то есть, не боясь ничего и никого. Просто отослать новую машинку в новой упаковке. За возврат прежней.<br><br> Не зря в голосе послышалась нерусская интонация, потому как русские так просто не могут и не смогут никогда так поступать! Русский бы тут затеял та-а-кую канитель с бумагами-доверенностими-залогами-гарантиями-предоплатами и прочим русским гавном, что сразу бы пропало любое желание хоть что-либо улучшить!<br><br> А тут - ни бумаг, ни денег, ничего! Просто человек сказал, человек сделал!<br> Говорят, русские купцы позапрошлого века были такие - люди слова.<br><br> Ладно. До 8-го ещё далеко. Просто ждём. ПЭК работает быстро. Дня два.<br><br> Ещё из разговора: «у нас тоже работают сплошняком имигранты! Только они у нас аж с высшим образованием! И такого отношения к работе - сбросить дорогущий товар в грязную лужу - допустить просто не могут! И по воспитанию нашему, да и по ещё одной, очень простой причине - у нас НЕТ ЛУЖ на отгрузке! Чистейший европейский комплекс по отгрузке-приёмке товаров».<br><br> В принципе, понятно. Что такое Ленинград (европа), и что такое Нижний Новгород (обычная деревня).<br><br> <font color='indigo'>17.02.15, втр.</font><br> Письма да разговора оказалось мало. Потому ещё и СМС-ку отправил, в ПЭК, по качеству оказанных услуг, с двойкой.<br> <font color='indigo'>18.02.15, срд.</font><br> Уже в обед отзвонились, аж из Москвы! Спросили что да как, да почему. Извинились. Порекомедовали написать Претензию, скачав бланк с их сайта, заполнив и привезя к ним в офис. Спросили, конечно, чего сразу не предъявил претензии. Объяснил - 7 вечера, никого, только имигранты - кому претензию предъявлять? Той девочке, к которой очередь скопилась на 20 человек и явно до упора, до 20 часов?<br><br> Да и никак не ожидал подобного. С одной стороны вроде как привык к работе почты - иногда такие посылки приходят, что просто мама родная! И тут - грязная коробка - обычный русский стандарт. И только дома, при свете, пришла мысль - и как же эту грязь дарить!? И только тогда и возник протест. Да ведь подарок же! И цена крайне нехилая - 18 тысяч рублей! И за такие деньжищи получить такое дерьмо? От самой суперской службы доставки ПЭК?<br><br> Вечером на сайт ПЭК-а зашёл. Бланк Претензии скачал. Глянул.. Опять 25. Претензия заполняется ОТПРАВИТЕЛЕМ! Про Получателя нигде ничего нет. И чего я буду писать? Я же не отправитель!<br><br> Как-то тупо всё, ну донельзя прям! [Полный аналог banking.guarantee.ru <a href='post_1422890823.html' target='_blank' title='Как сломали робокассу..'>из предыдущей статьи</a> - там тоже с меня долго требовали телефон скрипта по отправке денег..]<br><br> <font color='indigo'>19.02.15, чтв.</font><br> Вчера ближе к вечеру отзвонил в ПЭК. Вроде пора прийти второй коробке с машинкой. И-и-и ничего! Чот как-то не заторопился хозяин аккуратиста с акцентом..<br><br> <font color='indigo'>21.02.15, сбт.</font><br> Отзвонили! С Аккуратиста. Чувствовалось, что не хотят этой аферы, но.. Раз хозяин-менеджер, сказали, сказал.. Короче, договорились о гарантии на словах. Ну и письмо написал, где присутствовали слова - «гарантирую возврат первой запачканной машинки».<br> Да, несмотря на разборки аккуратиста с ПЭК-ом (таки выкатили претензию, по моему письму), отправили вторую посылку уже через Деловые линии.<br><br> <font color='indigo'>24.02.15, втр.</font><br> Отзвонились из Москвы, из Деловых линий - ваша посылка на месте, можете получать. С вас 350 р. Можем до дома доставить - это плюс 800 р. Однако агент ваш ответный груз не возьмёт, это надо вам самим приехать в наш офис.<br> Несколько странно, почему звонок из Москвы, а не из Нижнего. Ну ладно.<br><br> Деловые линии. Чем дальше в лес, тем больше дров. Та ещё компания, сверхсекретная какая-то.<br> Адреса: сплошная большая путанка - смотрим в дубль-гис-е - одно. На сайтах нижегородских с адресами фирм - другое. На официальном сайте dellin.ru - третье!!!<br><br> Ладно, поверил официальному сайту. Благо хоть под ним написано 2015 год - надо полагать, свежая информация. Адрес офиса - Московское шоссе 52. Глянул - ... там точная такая же хрень - 30 зданий, и все - Московское шоссе, дом 52 - а, г, к, 4к и т.д. и т.п.<br><br> Звонили с Москвы, потому как точно проехать в их офис в Нижнем - не знают!<br><br> С сайта dellin.ru - написал письмо - как точно проехать к вам?<br><br> Ответ чистейше русский! - Схема проезда указана на сайте! Опизд&@%$ть!!! Подход архи-русский! То есть - пошли нах, вы нам не нужны! Вот это бизнес!!!<br><br> Отписал, конечно, ответ - на HTC HD2 ваша схема проезда не открывается! И с координатами непонятка! Как их перевести в формат, понятный Навител-у 8?<br><br> - нашёл, чего справшивать! В ауте фирма, сразу же. Ничего не смогли ответить. Даже не пытались.<br><br> С координатами, да. Указано на сайте - 56.3131 с.ш. и 43.9044 в.д.<br> Навител такое не принимает. Ему надо 56°18.786', 43°54.264' - такой формат. Еле еле нашёл перевод дробных градусов в градусы и минуты. Всё просто оказалось! Если градусы дробные, то дробную часть надо умножить на 60 и получатся минуты. То есть 56.3131° - это 56° и 60*0.3131 минут, то есть 56°18.786'<br> Дальше хохма - ввожу эти данные в навител, получается конечная точка где-то в Гудзоновом проливе, недалеко от Монреаля, между Гренландией и Канадой. Странные координаты.<br><br> Так с обеда и до конца дня и искал - не нашёл!<br><br> Поехал так. На авось. Ну и, конечно же, поплутал на славу! Сначала пролетел по Московскому шоссе, по виадуку над Комсомольским шоссе. Прямо по навигатору - вот поворот и дом 52. Шлагбаум и вывеска - Инструменты какие-то. Спросил у вахтёра - где Деловые линии?<br> - вы проехали поворот, метров 100.<br><br> Эти 100 метров преодолевал полчаса. Сначала по Московскому шоссе с километр, пока не нашёл поворот налево-разворот, затем - этот же виадук, проехал под ним на Комсомольское шоссе, и ещё с километр, пока не нашёл поворот налево-разворот. Потом - правее виадука. Встал. Дом 84 справа. Куда дальше? Вперёд - нельзя, опять пролечу! Звоню - 0520. Отлично ответили, но - из Москвы.<br> - сейчас переключим на нижний новгород!<br><br> Аха, переключили. Сразу же - короткие гудки. Ну блин!<br> Звоню ещё - по 8-831-200-00-03. Вот тут ответили, нижегородские.<br> И хорошо, что не поехал дальше. Потому как повернуть вправо надо было почти сразу - за ларьком «Ремонт часов», очень неприметном.<br><br> Дальше пошли чудеса, да и только!<br> Всё оказалось очень быстро и просто!<br><br> Зал приёма клиентов здесь оказался раз в 10 больше зала компании ПЭК. Зал рассчитан примерно на 30 операторов. Работают четверо-пятеро, плюс касса. Очередь - три человека. Пять минут и я.<br><br> Паспорт, микробумага, подпись - товар получил. В кассу - 350 р. за доставку. Затем - 1-й этаж, на улицу, направо, первые ворота. Зал для товаров - с футбольное поле. Приветливый народ - несколько парней. Ни одного имигранта - все русские. Моя посылка уже принесена, на прилавке. Расписался, спасибо. В этот раз - такая же белая коробка, только вся обтянутая плёнкой. Видно, что коробка падала, кое где углы смяты немного. Сама картонка чуть повреждена в одном месте. Распаковывать не стал - под прозрачной плёнкой всё видно. Донёс до багажника, взял первую машинку, и туда же, только уже к прилавку для отправки товаров.<br><br> Очень весёлый парень! Ставьте на весы. Сам смерял рулеткой размеры, вес автоматом внёсся в компьютер.<br> - куда?<br> - Санкт-Петербург, ООО Аккуратист.<br> - ладненько!<br> - паковать?<br> - да нет, не надо. Так приехала, так и уедет.<br> Тут же вылезли две микронаклейки, в обоих расписался, одна - на коробку, вторую мне.<br> - И всё!????<br> - да нет, не всё, к девочкам пройдите!<br> - а с посылкой..<br> - с ней всё.<br><br> Обратно на второй этаж. 19:30. Уже никого. Загорелось табло - 2-е окошко свободно. То же самое.<br> И та же девушка.<br> Вот, отправить.<br> Тут же пощёлкала в компьютере.<br> - куда?<br> - ту да же, в Аккуратист.<br> Адрес. Санкт-Петербург. Туда же, откуда предыдущая пришла посылка.<br> - ИНН нужен. Пока копался в сотовом - интернет плохой, девушка уже нашла все данные по предыдущей посылке, там ИНН был, и всё - не надо, сама нашла!<br> - Платить кто будет? Вы или получатель?<br> - ??? Да фик знает. Пусть они платят.<br> - Ну и пусть они. 310 р. будет отправка стоить.<br><br> - сюда - 350, а туда - 310?<br> - да, так вот. В Санкт-Петербург дешевле.<br><br> Тут же «вылезли» опять ДВЕ бумажки, в обоих расписался, и ВСЁ!<br><br><br> По перву никак не мог поверить. Ну то есть совсем никак!<br> Ну как так можно??? Ведь вроде ещё чего-то надо! Бумажки какие-то много-много писать, дублировать. Долго-долго стоять в очереди. Где-то находить упаковку.. Прям, не хватает чего-то..<br><br> Почему на российской почте для отправки посылки надо заполнить СЕМЬ больших бумаг!? Заполнив их мелко-мелко и огромным количеством информации. Почему? Почему надо заботиться об упаковке? Почему надо долго ждать в очереди? Почему обычный компакт-диск до того же Санкт-Петербурга идёт месяц-полтора? Почему за такой «сервис» на почте россии надо заплатить в ПОЛТОРА-ДВА раза больше? Вот реальные отправки дисков почтой россии - <a href='shop/cms_nal.html' target='_blank' title='Как работает почта. Наложенный платёж. Расчёт расстояний, цены, сроки доставки, 2012-2014 год'>Как работает почта</a>.<br><br> Почему ПЭК - супер современная транспортная компания - так грязно доставляет посылки? И, несмотря на такие же компьютеры, там, я видел!, бумаг оформляется гораздо больше!<br><br> И вот - Деловые линии. Чисто, быстро, дёшево. Как так!??<br><br> Да вот так вот... Потому что рассея, наверное. Страна дичайших контрастов.<br><br> Как итого, если по 100-бальной системе оценить:<br> Почта России - 1 балл<br> ПЭК - 10 баллов<br> Деловые линии - 100 баллов.<br><br> Примерно так. Надо будет что-либо отправить - воспользуйтесь Деловыми линиями - будете приятно удивлены настоящим сервисом.<br><br></p><br> <div style="float:right;margin-right:25px;color:#797;">Fri, 06 Mar 2015 10:41:33 GMT</div> <div style="clear:both;"></div> <div style="margin-left:10px;color:#575;font-weight:bold;">Вам ещё повезло :)</div> <div style="clear:both;"></div> <div style="margin:10px;color:#333;">Эти товарищи только коробку замызгали, а могли бы и вот так посылку на чистый асфальт выгрузить: <a target="_blank" href="https://www.youtube.com/watch?v=4CJ5GWeS8Y8.">youtube.com</a> <br> <br> </div> <div style="clear:both;"></div> <div style="margin:10px;color:blue;text-decoration:underline;"><a href="https://eftel.ru/user_3221b41352fa8eaff02d55613bbb4fcf.html">VM</a></div> <div style="clear:both;"></div><h3 class="panel">Комментарии к этой заметке больше не принимаются.</h3> Thu, 26 Feb 2015 21:37:54 GMT