Правила покупок в магазине Авторские произведения:
- Ваш компьютер и Ваши знания
Магазин Авторские произведения торгует электронными авторскими книгами. Это книга, руководство, инструкция, чертежи и прочие товары, предназначенные для чтения на компьютере. Если потребуется, распечатать книгу можно самостоятельно, если в Описании не указано иное (в конце описания указываются технические параметры книги).
Ваш компьютер должен быть с параметрами не ниже 2005 года. Это не значит, что Вы должны иметь супер навороченный компьютер за 50 тысяч рублей, НО и не гарантируется, что у Вас что-то получится, если Вы до сих пор используете компьютер на 286 процессоре.
Товары рассчитаны для использования на компьютерах с операционной системой Windows XP и выше. Предполагается, что операционная система Windows установлена с параметрами, принятыми по умолчанию.
Работа магазина - покупка и скачивание товаров рассчитана на браузер, установленный в Windows по умолчанию - Internet Explorer от Microsoft. При использовании Вами других браузеров (типа Мозилла, Опера, и прочих) Вы беретё на себя ответственность по скачиванию и эксплуатации купленных товаров.
Предполагается, что Покупатель знаком с такими понятиями как:- Получить письмо по электронной почте
- Сохранить вложение, идущее вместе с электронным письмом
- Распаковать файл (используется встроенный в Windows упаковщик Zip)
- Скопировать текст в буфер обмена (для получения ключа)
- Вставить информацию в окно открытия книги (для активации книги)
- «Запустить» книгу
- Распечатать книгу на принтере
Магазин НЕ занимается обучением покупателей таким элементарным знаниям по использованию компьютера и установленной операционной системы. Вот эта статья может Вам помочь в использовании компьютера - Если вы только вчера купили компьютер. Как его настроить для работы
- Ваш e-mail - необходим для дублирования ссылок на скачивание товаров
Автоматика магазина отсылает Вам письма с ссылками на скачивание товара прямо с сервера, на котором он находится (timeweb.ru).
А потому Ваш почтовый провайдер должен позволять принимать почту с серверов.
В случае неполучения письма со ссылками на скачивание из магазина Вы всегда можете отписать Вашу проблему через форму «Контакты» и получить недопоставленное письмо непосредственно на Ваш емайл с нашего.
Хранится Ваш e-mail в запакованной, не имеющей конкретного адреса, базе данных (динамического типа, из интернета не доступна). Спамом здесь не занимаются.
- Ваши письма - в случае возникновения вопросов
Если у вас очень много свободного времени, не надо полагать, что у других его так же навалом. Время - деньги! Цените его!
При заказе товара и переписках указывайте, пожалуйста, исчерпывающую информацию - письмо, присланное Вам магазином, будет весьма уместно в Вашем письме.
На письма, содержащие ОДНУ строчку типа «Я оплатил товар, где он?» ответ Вы можете получить и через неделю-две. Потому как оборот магазина велик, заказов поступает много, и найти в 50-100 ежедневно поступаемых письмах конкретно Ваш заказ будет весьма затруднительно. Хотите получить быстрый ответ - задавайте информативные вопросы!
Заказ наложенным платежом на адрес такой-то, кому - Г.Б.В. отослан, конечно же, будет. Однако потребуется двух-трёхдневная переписка с Вами для уточнения Ваших инициалов, потому как почте нужны Полные инициалы, а не просто Г.Б.В.
- В целях безопасности ссылки на скачивание, формируемые магазином, живут двое суток и срабатывают опредёлённое количество раз, а потому не затягивайте с получением товара. После двух-трёхдневной переписки товар Вы, конечно же, получите, только зачем тратить эти три дня?
- Гарантии - на получение товаров
Все процессы в магазине (заказ товара и его оплата) сопровождаются отсылкой писем магазином на несколько e-mail-ов администратора, также о факте Вашей покупки отсылается SMS на сотовый телефон администратора. Это означает, что я всегда в курсе, что и кем заказано и куплено. Если что-либо не сработает, Ваш товар Вы по любому получите! Все мои контакты указаны в Контактах (верхнее меню).
За всё время работы магазина (с декабря 2005 года) ещё не было ни одного нарекания и ни одной жалобы на работу магазина. И я приложу все силы, чтобы так было всегда.
- Дополнительная информация
Рекомендуется также ознакомиться с такими документами:
Публичная Оферта магазина Авторские произведения
Пояснения к очевидным вещам
Удачных Вам покупок!
С уважением,
Дмитрий Пегашкин
Администратор этого магазина
