Ваши вопросы и ответы

Ваши вопросы и ответы:

Любителям браузера «Опера» посвящается

Добрый вечер!
К сожалению, с указанной ссылки скачать не могу. Точнее, скачивается вот такая веб-страница -

Что делать?

Ольга

Уже отвечал ниже. Или Опера, или её встроеный закачник переименовывает *.zip файлы в *.htm. Просто переименуйте этот файл в *.zip и распакуйте - всё сразу и найдёте.

Вообще магазин и лоты, Вами приобретаемые, рассчитаны на Windows 8, 7, Vista, XP и соответствующий Internet Explorer с настройками по умолчанию!!! Читайте Правила!

Используя другие браузеры и операционные системы Вы берёте на себя ответственность за получение и использование товаров!
Работает ли Ваш магазин?

Доброго времени суток! Заказала книгу Сергея Онянова «Разделение воды». У Вас действующий магазин эл. книг? Извините за такой вопрос, так как иногда попадаешь на сайт, который уже не актуален, не действует. Я понятно объяснила? После оплаты я получу книгу? Спасибо.

Zilya

Сайт интернет-магазина http://eftel.ru/shop - Авторские произведения - действующий.
Если уж совсем сомнения одолевают - отпишите в Контактах, или просто позвоните по сотовому, указанному там же.
После оплаты книгу Вы получите всенепременно! :-)
Касательно используемых e-mail

Почему не пришло письмо? (с rambler.ru)

На рамблере иногда работают плохонькие программисты. Вместо борьбы со спамом они просто запрещают письма с серверов, и всё.

Автоматика магазина отсылает письма с сервера, где он находится.
Роботы-спамеры отсылают спам с серверов, на которых они находятся.

Рамблер не утруждает себя разбором, спамное это письмо или нормальное. Раз с сервера, значит спам.

Программеры плохонькие, поэтому иногда что-то и делают. И некоторые «рамблерные» пользователи что-то и получают из магазина. Потому и убрал предупреждающую надпись в ценовом блоке - «Не пользуйтесь рамблером!»

Лучшие почтовые сервера на сегодня (по итогам 7-х лет) - Mail.ru, Gmail.com, Yandex.ru.

Что Вы хотели?
Повторите заказ, скопируйте страничку магазина и просто пришлите её на указанный в Контактах e-mail - это круглосуточный и надёжный емайл.

Или просто подтвердите, что хотели, в базах магазина Ваша заявка присутствует.
Касательно оплаты товара через сотовый телефон:

... а вы существуете вообще или деньги на ветер? ...

Маа Каралёва

Я существую. И получаю все письма и СМС о заявках и поступлениях денег.
Магазин этот - мой хлеб. А потому - на постоянном контроле.

Вы в любой момент можете позвонить по этому телефону или просто прислать СМС - просто чтобы убедиться, что я существую :-).
Других причин для беспокойства нет.

Ну уж если и это Вас не убеждает - воспользуйтесь другими методами оплаты товара - Как оплатить. Как получить товар.
Хочу купить книгу Онищука по обслуживанию автомобилей:

Хочу купить книгу Онищука по обслуживанию автомобилей. Возникает вопрос, а придёт ли ТО, что я заказываю?
Будет ли содержание соответствовать заявленному? Вот вы пишете что автор гарантирует.
А каким образом? Никакие его контакты не указаны. Вы свою функцию выполните - пришлёте файл, а за содержание отвечает автор?
А вдруг в этом файле журнал «мурзилка»?

Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий.

Я с Евгением Онищуком в тесном контакте с 2006 года года. Связь прямая.

>Вы свою функцию выполните - пришлёте файл, а за содержание отвечает автор :-)

Моя функция - не прислать чей-то авторский файл, а доставить покупателю то, о чём я пишу в описании книги на страницах магазина.
Именно за это я отвечаю.

Содержание описаний книг полностью соответствует самим книгам.

Вы уж извините, Дмитрий: Я с 2005 года торгую авторскими товарами и прекрасно знаю, как «перестать» ими торговать. Только одно нарекание от любого покупателя - и всё, прощай весьма неплохой источник существования. Чтобы торговать нормально - нужна Безупречность в работе. Она есть.

За содержание книг не беспокойтесь. Сам водитель с 1997 года и, конечно же, с содержанием книг ознакомился досконально (иначе как писать описание книги???) Я же отвечаю за то, что продаю.
Там действительно всё на самом высоком уровне.

Книги берут хорошо. И Пакеты тоже. Нет ни одного нарекания.

Насчёт e-mail-а Автора.
Понятно, конечно. Только пока не знаю, как тут поступать. Если выложить в открытый доступ, так ведь все же будут уходить к Автору и покупать всё у него. Нету у него хорошей партнёрки. Потому и торгую его книгами напрямую. Все его координаты Вы получаете уже после покупки.

Консультации у него отменные. Всё, что приводится в книгах - реально на сегодняшний день. Он, как и я, просто расшибётся, чтобы покупателю было хорошо.

Даже не знаю, что ещё добавить. Разве что переписки с автором приложить...

>ps. Дмитрий, если происходит какой-либо «конфликт», то это не по моей вине.
> Я довольно ответственный человек..., «разобъюсь», но людей не подведу.
> И работаю только с такими же... Поэтому на такие вещи особенно не реагируйте... Не все зависит от нас.

- это я его ругнул, почему очередной покупатель не через час книгу получил.

> Подводят немного партнеры, я ведь не просто пакеты «раздаю»,
> а вместе с ним и полную информационную поддержку по всем регионам СНГ
> (магазины, базы, склады, многие не хотят брать в тридорого,
> просят выход на прямых диллеров и дистрибьютеров). До полусотни
> писем в день иногда..., и многие пишут что я даю не совсем правдивую
> инфу о поставках. Начинам разбираться, вот к примеру вчера...
> «Вы дали список магазинов Ханты-Мансийского округа, побывав в которых
> мы не нашли описанные Вами продукты». Начинаю разбираться, выхожу
> на основного поставщика продукции из Москвы, и нашего европейского.
> Оказалось, что эти покупатели пакета (за 520 дол), просто дозвонились
> в Тюмень в один из магазинов, где был уволен один из продавцов,
> а новый «ни в зуб ногой». Пока связался с тюменскими, пока те с магазином
> - полдня прошло. Результат - «извините нас». ...(сплошной мат с моей стороны)...
> я же вас таких сяких рекламирую на весь ваш ханты-мансийский
> округ среди многочисленных покупателей, причем абсолютно бесплатно.
> И таких случаев вагон с тележкой, а мне отсюда все не охватить.
> В общем вот такое.... Ладно, отвлек Вас.

- это по поводу Полного пакета

В общем - за содержание книг я отвечаю также.
Берите без опасений.

Несколько сумбурный ответ получился. Однако покупатель был удовлетворён. Буквально через час приобрёл Полный Автокосметический Пакет Евгения Онищука - Автокосметический сервис в одном пакете.
Оплатил через Z-Payment, там выбрал оплату через сбербанк. Деньги дошли через два часа!
Нареканий по книгам нет.
Здравствуйте, в каком виде после оплаты высылается книга:
1. по электронной почте;
2. по почте на диске;
3. по почте в бумажном виде?
Анжелика
1. После оплаты магазин в автоматическом режиме представляет Вам получательную страничку со ссылками на скачивание товара. Эта же ссылка отсылается Вам на указанный Вами e-mail. Нажав на ссылку Вы сможете скачать книгу в *.zip архиве.
  Распаковываете его в отдельную папку, запускаете книгу и пользуетсь.
  
  В случае проблем со скачиванием (0.5% из 100) книга отсылается Вам на Ваш e-mail в ручном режиме.
2. По обычной почте на компакт диске отправка книги возможна. Просто выберите метод оплаты «Альтернатива» - там выберите «Оплата наложенным платежом»
  Оплата при этом производится при получении диска на Вашей почте. Придётся переплатить (заплатить за доставку) 220-250 р. Доставка обычно занимает 1.5-2 недели
3. В бумажном виде книги не поставляются. «Авторские произведения» - это магазин «Электронной Авторской книги»
Добрый день, Дмитрий.

Я скачала из интернета материалы по предложенной ссылке.
То, что скачалось - выслала Вам. Подскажите, как этот файл можно открыть?
или, возможно, я что-то не так сделала?

Заранее спасибо,
Ольга

[прислан файл вида fe35fcdb606cd25ddb6094136203a4d2.htm]

Возможно, Вы что-то не так сделали! :-)
Переименуйте расширение .htm в .zip и распакуйте всё в какую-либо папку - там и будет искомое.
Видел раньше, подзабыл - некоторые закачники (или антивирусы?) переименовывают .zip файлы в .htm, не знаю почему...
Можно ли получить печатную версию книги?

Нет.
Магазин Авторские произведения торгует исключительно электронными версиями книг.
Почему так - это отдельный вопрос. Просто есть такая ниша - уникальные люди, самородки, да просто профессионалы своего дела с одной стороны, и гигантская махина по изданию и печатанию многих тиражей книг с другой стороны. Вот попробуйте сейчас издать свою печатную книгу - сколько нужно сил, времени и ДЕНЕГ для этого? Очень много. С электронными версиями всё гораздо проще.
Можно ли получить телефон, e-mail или адрес сайта Автора?

Да, после приобретения товара Вы получаете ВСЕ возможные координаты Автора - e-mail, адреса сайтов, телефоны.

НО - только после покупки. Причина проста -

если Вы выйдете на автора до покупки книги, то приобретёте её, конечно же, у Автора. А мне это нужно?
Есть такое понятие - разделение труда. За три года работы в прайс-листе магазина остались только максимально востребованные и хорошо покупаемые книги, написанные Профессионалами своего дела.
Нельзя быть профессионалом во всём. Авторы пишут очень хорошие книги, но у них просто не остаётся времени, чтобы научиться правильно ими торговать. Я не занимаюсь написанием книг, зато собаку съел на рекламе и раскрутке сайтов и, соответственно, у меня очень хорошо идёт торговля.

Удачных Вам покупок!

С уважением,
Администрация магазина Авторские произведения