ПЭК, Аккуратист и Деловые линии - покупаем в интернете


Как работает ПЭК - «чистая» доставка - увеличить 8-е марта скоро. А потому занялся вплотную подарком.
Так как уже давно дом - полная чаша, задача оказалась из нетривиальных. Нового давно уже у нас ничего не появляется, в стране, в смысле, а потому поступил просто - обновил имеющееся.

Выбор пал на хорошую швейную машинку. Два вечера в интернете «вплотную» - часов по пять непрерывного чтения всего и вся - форумов, в основном. Лучшее на сегодня - фирма Janome. Цены нынче, конечно, невьехххх-е, но, ничего не сделаешь. Выбрал - Janome DC 4030 HC. Самая недорогая машинка оказалась, как обычно, в Ленинграде, там и заказал.


Инет-магазин, Аккуратист, отреагировал быстро, реквизиты прислали, с большой комиссией и очередью через рашевский банк машинку оплатил. Магазин тот имеет контакты со многими доставочными компаниями. В принципе, на выбор покупателя, но сказали, что лучше некая ПЭК, ей и отправили.

Начала ПЭК бодро - уже через несколько часов пришла СМС - ваш товар принят к перевозке. Ожидамое время доставки - 14 февраля (отправлено 12 февраля).

Раз звонки, да даже СМС-ки - чего беспокоиться? Ждём смс о приходе товара, и всё.
14 - суббота, более менее свободен. 15 - воскресенье, тоже мог легко съездить в нижегородский офис да получить машинку, но - нет извещений.
16 - понедельник. Нет ничего..
По присланному коду поглядел на сайте ПЭК-а судьбу посылки. Отмечено - 14-го прибыла в пункт назначения - н.новгород...

Звоним.
- так и так, а где посылка?
- Да ждёт вас, приезжайте забирайте!

Круто. А что же 14-го-то не отбарабанили?
Ближе к вечеру звонок из ПЭК - ваша посылка приехала, забирайте! Иначе будет платить за хранение! М-да, связей у ПЭК-а с ПЭК-ом нет никаких.

Ладно, съездил после работы. По второму звонку - спросил как проехать, объясняла женщина, чисто по женски - то есть, никак не проехать - полная чушь рассказана была. Дубль гис терзал долго. На адресе ул. Геологов 1 находится штук 30 зданий. Есть 1, 1а, б, в, /10, ... - много, короче. Конкретно ПЭК спряталась в здании 1П - еле нашёл, по дубль гису.

Ладно, поехал. «Мерфи» начеку, а потому суперский навител на HTC HD2 «вылетел», когда оставалась 10 км до нужного поворота (вот практически никогда не вылетает, а если и вылетает, то именно в новом месте, где ничего непонятно и не проехать обычно).

Крутился минут 20! Много баз всяких. Магазины, склады, сервисы. Вставал спрашивал - вот 1А, нужно 1П - где оно? Не знает никто. Проехал до конца улочки, поехал назад, еще два раза останавливался. Наконец, в некоей транспортной компании номер 2 подсказали, в какую подворотню свернуть. Сразу перед большой вывеской «Ливневка, 52». Поехал, нашёл!

Распологается нижегородский ПЭК на территории бывшего мясокмбината, в самой глубине, с пол км от въезда на территорию мясокомбината. Доехал, по наитию. Из рекламы-пояснений-указателей - абсолютно ничего нет! Только на самом здании одна светящаяся вывеска, ладно хоть на крыше - метров со ста разглядел.

Поразила территория мясокомбината. Она просто огромная!!! И очень много цехов и заданий. По ходу, не только весь нижний кормил этот мясокомбинат. И вот такую махину взять, и разрушить! Полностью! И ведь не меркель сломала. И не обама тот же. Любимый и самый высокорейтинговый во всей новейшей истории президент поломал. Сам. Продал всё. Теперь вот что-то там пытается в импортозамещении сделать, но - только слова. Такую махину, как советский мясокомбинат, нынешним просто не построить. И, пожалуй, никогда - слишком тонкая кишка.

Практически все цеха мясокомбината нынче заняты - тут и автомойки, и автосервисы, базы, склады в основном - а куда же всё то импортное гавно складывать!

Сам ПЭК. С виду всё новое. Организации - ноль. Здание большое, много дверей и ворот, работа кипит. Пашут в основном только имигранты. Первые ворота - закрыто. Дальше - приём грузов. Вернулся обратно - кое как. Спрсил - где да что. Имигрант на ломаном русском - пройдите дальше и направо!
Ладно, прошёл, обошёл здание, ещё складские ворота, люди. Тут только заметил дверь офиса - «работа с клиентами». Новенькое помещение, кондиционер потолочный. Человек 7 в разных местах - оказалось, очередь такая странная. Посадочных мест для операторов - штук 12. Работает одна девочка.

Понятно стало, почему телефон ПЭК-а просто сбрасывался - два раза звонил вечером, когда пытался найти этот ПЭК. Девочка работает очень долго. И устроено несправедливо. Кто-то отправляет товар - ему всучивают бумаг 10-15 для подписей, через некоторое время такую же пачку бумаг - копии. Минут 10, короче, на человека.

Пока подошла моя очередь, за мной человек пятнадцать накопилось уже.
Со мной быстро - паспорт, всё нашлось, распечатала две бумажки - одну мне, одну на склад, - спасибо до свидания.

Посылка вид снизу - увеличить Не зря ломился в первые ворота на противоположном углу здания - выдача именно там. Ещё иммигрант, с ломаным русским - давайте бумагу, сейчас всё выдам!

И вот она, посылка!

Грязнущая, много повидавшая фирменная японская коробка. Повертел, ищу хоть какое-то место почище, донёс до машины, куртку испачкал немного.

Разглядел уже дома. Везли её два дня непонятно с чем рядом. Есть и резаные раны, и колотые. И угол один смят сильно - кидали, скорее всего, с высоты. А уж грязища - то ли в лужу кидали, то ли в открытом кузове везли...

И вот это вот называется ПОДАРОК любимой женщине на 8-е марта!???? И как такую грязищу дарить? Вынуть всё из коробки и дарить по частям?


Посылка вид с угла - увеличить Посылка вид сбоку - увеличить


Сфотографировал коробку со всех сторон и, на следующий день, отправил письмо с картинками в Аккуратист.
Прочитали через 10 минут, и ещё минут через 10 позвонили оттуда.

Некто, мужчина, с небольшим акцентом. В положение моё вошёл. Ситуацию объяснил. Типа - у них всё европейское и всё отправляемое фотографируется. Вина таким образом лежит на наших ПЭК-овцах. Спросил - чего сразу не заскандалили?
А чего скандалить? 19 часов, темно, никого. Только имигранты, плохо говорящие по русски. С кого чего спрашивать!?
[Да и просто ну никак не ожидал такого дерьма! Ну или - советский же - привезли и спасибо! Эт уже дома, при ярком свете, взыграло.]

Короче, хозяин Аккуратиста [менеджер?] поступил крайне просто и грамотно.
- Мы отправим вам ещё одну машинку, чистую. А вы свою отошлите нам. Пересылка-доставка-отправка ПЭК-ом недорогая, рублей 300 всего.
За внутреннее состояние он спокоен - там хорошая упаковка. Только вот за грязь.. И ведь не только дарить - много лет потом эта машинка будет храниться в той коробке, и каждый раз напоминать о таком говёном сервисе?
А просто прислать чистую коробку .. где её взять? Да содержимое перекладывать.. не вариант, короче.

То есть, итоговое решение вот такое - поменять машинку! Из-за грязной упаковки! Вот так, чисто по человечески. И абсолютно не по русски - то есть, не боясь ничего и никого. Просто отослать новую машинку в новой упаковке. За возврат прежней.

Не зря в голосе послышалась нерусская интонация, потому как русские так просто не могут и не смогут никогда так поступать! Русский бы тут затеял та-а-кую канитель с бумагами-доверенностими-залогами-гарантиями-предоплатами и прочим русским гавном, что сразу бы пропало любое желание хоть что-либо улучшить!

А тут - ни бумаг, ни денег, ничего! Просто человек сказал, человек сделал!
Говорят, русские купцы позапрошлого века были такие - люди слова.

Ладно. До 8-го ещё далеко. Просто ждём. ПЭК работает быстро. Дня два.

Ещё из разговора: «у нас тоже работают сплошняком имигранты! Только они у нас аж с высшим образованием! И такого отношения к работе - сбросить дорогущий товар в грязную лужу - допустить просто не могут! И по воспитанию нашему, да и по ещё одной, очень простой причине - у нас НЕТ ЛУЖ на отгрузке! Чистейший европейский комплекс по отгрузке-приёмке товаров».

В принципе, понятно. Что такое Ленинград (европа), и что такое Нижний Новгород (обычная деревня).

17.02.15, втр.
Письма да разговора оказалось мало. Потому ещё и СМС-ку отправил, в ПЭК, по качеству оказанных услуг, с двойкой.
18.02.15, срд.
Уже в обед отзвонились, аж из Москвы! Спросили что да как, да почему. Извинились. Порекомедовали написать Претензию, скачав бланк с их сайта, заполнив и привезя к ним в офис. Спросили, конечно, чего сразу не предъявил претензии. Объяснил - 7 вечера, никого, только имигранты - кому претензию предъявлять? Той девочке, к которой очередь скопилась на 20 человек и явно до упора, до 20 часов?

Да и никак не ожидал подобного. С одной стороны вроде как привык к работе почты - иногда такие посылки приходят, что просто мама родная! И тут - грязная коробка - обычный русский стандарт. И только дома, при свете, пришла мысль - и как же эту грязь дарить!? И только тогда и возник протест. Да ведь подарок же! И цена крайне нехилая - 18 тысяч рублей! И за такие деньжищи получить такое дерьмо? От самой суперской службы доставки ПЭК?

Вечером на сайт ПЭК-а зашёл. Бланк Претензии скачал. Глянул.. Опять 25. Претензия заполняется ОТПРАВИТЕЛЕМ! Про Получателя нигде ничего нет. И чего я буду писать? Я же не отправитель!

Как-то тупо всё, ну донельзя прям! [Полный аналог banking.guarantee.ru из предыдущей статьи - там тоже с меня долго требовали телефон скрипта по отправке денег..]

19.02.15, чтв.
Вчера ближе к вечеру отзвонил в ПЭК. Вроде пора прийти второй коробке с машинкой. И-и-и ничего! Чот как-то не заторопился хозяин аккуратиста с акцентом..

21.02.15, сбт.
Отзвонили! С Аккуратиста. Чувствовалось, что не хотят этой аферы, но.. Раз хозяин-менеджер, сказали, сказал.. Короче, договорились о гарантии на словах. Ну и письмо написал, где присутствовали слова - «гарантирую возврат первой запачканной машинки».
Да, несмотря на разборки аккуратиста с ПЭК-ом (таки выкатили претензию, по моему письму), отправили вторую посылку уже через Деловые линии.

24.02.15, втр.
Отзвонились из Москвы, из Деловых линий - ваша посылка на месте, можете получать. С вас 350 р. Можем до дома доставить - это плюс 800 р. Однако агент ваш ответный груз не возьмёт, это надо вам самим приехать в наш офис.
Несколько странно, почему звонок из Москвы, а не из Нижнего. Ну ладно.

Деловые линии. Чем дальше в лес, тем больше дров. Та ещё компания, сверхсекретная какая-то.
Адреса: сплошная большая путанка - смотрим в дубль-гис-е - одно. На сайтах нижегородских с адресами фирм - другое. На официальном сайте dellin.ru - третье!!!

Ладно, поверил официальному сайту. Благо хоть под ним написано 2015 год - надо полагать, свежая информация. Адрес офиса - Московское шоссе 52. Глянул - ... там точная такая же хрень - 30 зданий, и все - Московское шоссе, дом 52 - а, г, к, 4к и т.д. и т.п.

Звонили с Москвы, потому как точно проехать в их офис в Нижнем - не знают!

С сайта dellin.ru - написал письмо - как точно проехать к вам?

Ответ чистейше русский! - Схема проезда указана на сайте! Опизд&@%$ть!!! Подход архи-русский! То есть - пошли нах, вы нам не нужны! Вот это бизнес!!!

Отписал, конечно, ответ - на HTC HD2 ваша схема проезда не открывается! И с координатами непонятка! Как их перевести в формат, понятный Навител-у 8?

- нашёл, чего справшивать! В ауте фирма, сразу же. Ничего не смогли ответить. Даже не пытались.

С координатами, да. Указано на сайте - 56.3131 с.ш. и 43.9044 в.д.
Навител такое не принимает. Ему надо 56°18.786', 43°54.264' - такой формат. Еле еле нашёл перевод дробных градусов в градусы и минуты. Всё просто оказалось! Если градусы дробные, то дробную часть надо умножить на 60 и получатся минуты. То есть 56.3131° - это 56° и 60*0.3131 минут, то есть 56°18.786'
Дальше хохма - ввожу эти данные в навител, получается конечная точка где-то в Гудзоновом проливе, недалеко от Монреаля, между Гренландией и Канадой. Странные координаты.

Так с обеда и до конца дня и искал - не нашёл!

Поехал так. На авось. Ну и, конечно же, поплутал на славу! Сначала пролетел по Московскому шоссе, по виадуку над Комсомольским шоссе. Прямо по навигатору - вот поворот и дом 52. Шлагбаум и вывеска - Инструменты какие-то. Спросил у вахтёра - где Деловые линии?
- вы проехали поворот, метров 100.

Эти 100 метров преодолевал полчаса. Сначала по Московскому шоссе с километр, пока не нашёл поворот налево-разворот, затем - этот же виадук, проехал под ним на Комсомольское шоссе, и ещё с километр, пока не нашёл поворот налево-разворот. Потом - правее виадука. Встал. Дом 84 справа. Куда дальше? Вперёд - нельзя, опять пролечу! Звоню - 0520. Отлично ответили, но - из Москвы.
- сейчас переключим на нижний новгород!

Аха, переключили. Сразу же - короткие гудки. Ну блин!
Звоню ещё - по 8-831-200-00-03. Вот тут ответили, нижегородские.
И хорошо, что не поехал дальше. Потому как повернуть вправо надо было почти сразу - за ларьком «Ремонт часов», очень неприметном.

Дальше пошли чудеса, да и только!
Всё оказалось очень быстро и просто!

Зал приёма клиентов здесь оказался раз в 10 больше зала компании ПЭК. Зал рассчитан примерно на 30 операторов. Работают четверо-пятеро, плюс касса. Очередь - три человека. Пять минут и я.

Паспорт, микробумага, подпись - товар получил. В кассу - 350 р. за доставку. Затем - 1-й этаж, на улицу, направо, первые ворота. Зал для товаров - с футбольное поле. Приветливый народ - несколько парней. Ни одного имигранта - все русские. Моя посылка уже принесена, на прилавке. Расписался, спасибо. В этот раз - такая же белая коробка, только вся обтянутая плёнкой. Видно, что коробка падала, кое где углы смяты немного. Сама картонка чуть повреждена в одном месте. Распаковывать не стал - под прозрачной плёнкой всё видно. Донёс до багажника, взял первую машинку, и туда же, только уже к прилавку для отправки товаров.

Очень весёлый парень! Ставьте на весы. Сам смерял рулеткой размеры, вес автоматом внёсся в компьютер.
- куда?
- Санкт-Петербург, ООО Аккуратист.
- ладненько!
- паковать?
- да нет, не надо. Так приехала, так и уедет.
Тут же вылезли две микронаклейки, в обоих расписался, одна - на коробку, вторую мне.
- И всё!????
- да нет, не всё, к девочкам пройдите!
- а с посылкой..
- с ней всё.

Обратно на второй этаж. 19:30. Уже никого. Загорелось табло - 2-е окошко свободно. То же самое.
И та же девушка.
Вот, отправить.
Тут же пощёлкала в компьютере.
- куда?
- ту да же, в Аккуратист.
Адрес. Санкт-Петербург. Туда же, откуда предыдущая пришла посылка.
- ИНН нужен. Пока копался в сотовом - интернет плохой, девушка уже нашла все данные по предыдущей посылке, там ИНН был, и всё - не надо, сама нашла!
- Платить кто будет? Вы или получатель?
- ??? Да фик знает. Пусть они платят.
- Ну и пусть они. 310 р. будет отправка стоить.

- сюда - 350, а туда - 310?
- да, так вот. В Санкт-Петербург дешевле.

Тут же «вылезли» опять ДВЕ бумажки, в обоих расписался, и ВСЁ!


По перву никак не мог поверить. Ну то есть совсем никак!
Ну как так можно??? Ведь вроде ещё чего-то надо! Бумажки какие-то много-много писать, дублировать. Долго-долго стоять в очереди. Где-то находить упаковку.. Прям, не хватает чего-то..

Почему на российской почте для отправки посылки надо заполнить СЕМЬ больших бумаг!? Заполнив их мелко-мелко и огромным количеством информации. Почему? Почему надо заботиться об упаковке? Почему надо долго ждать в очереди? Почему обычный компакт-диск до того же Санкт-Петербурга идёт месяц-полтора? Почему за такой «сервис» на почте россии надо заплатить в ПОЛТОРА-ДВА раза больше? Вот реальные отправки дисков почтой россии - Как работает почта.

Почему ПЭК - супер современная транспортная компания - так грязно доставляет посылки? И, несмотря на такие же компьютеры, там, я видел!, бумаг оформляется гораздо больше!

И вот - Деловые линии. Чисто, быстро, дёшево. Как так!??

Да вот так вот... Потому что рассея, наверное. Страна дичайших контрастов.

Как итого, если по 100-бальной системе оценить:
Почта России - 1 балл
ПЭК - 10 баллов
Деловые линии - 100 баллов.

Примерно так. Надо будет что-либо отправить - воспользуйтесь Деловыми линиями - будете приятно удивлены настоящим сервисом.

Судя по их контенту, этому тексту релевантны статьи:

  1. Бортжурнал Комби Октавия А7, 1-й год, ч. 2.2, 01.09-31.12.14

    Бортжурнал Комби Октавия А7, 1-й год, ч. 2.2, 01.09-31.12.14 Эксплуатация и узнавание машины. Накопительное - глюки, поломки и неисправности машины. Дача второй этаж - электрика, штукатурка, утепление, вагонка, печка ОВ-70. Прививка ещё на 3 года. Украли доску, пила Интерскол ПЦБ, элипс, траст.

  2. Бортжурнал Kia Ceed 2014, 5-й год, ч. 1.2, 01.01-30.04.2014

    Бортжурнал Kia Ceed 2014, 5-й год, ч. 1.2, 01.01-30.04.2014 Отдача котят, веранда окна, замки, доски, дверь стальная от А., родинка Нат. азот, пропали кошки, насос ручной, пайка 18!, дворники каркасные 264 р., армяне украли оранжевый кабель, заказ комби А7, электрика на веранде, HTC ONE mini 15т.,

  3. Бортжурнал Комби А7, первый год, ч. 1.2, 24.02-31.08.14

    Бортжурнал Комби А7, первый год, ч. 1.2, 24.02-31.08.14 Примерка и покупка машины, продажа Kia Ceed SW, поездка в Крым, дача - второй этаж Технологический отчёт. Для себя. Покупка и первый год езды (2014 год). Часть 1.2 24.02.14, Пн. [0] 40000 р.

Сохранить страничку в закладках:

Адрес заметки: http://eftel.ru/post_1424975874.html

06 марта 2015, 10:41
Эти товарищи только коробку замызгали, а могли бы и вот так посылку на чистый асфальт выгрузить: youtube.com

VM

Оставить комментарий



февраль 2015
пн вт ср чт пт сб вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28
Интернет-магазин электронной Авторской книги