Как сломали робокассу..


Как сломали робокассу.. Хотел было обойтись небольшой добавкой к посту про верификацию в Спрупае и Рапиде, но, - пост тот разбух и разросся сильно. Потому - отдельной статьёй.

Предела совершенству тупизму нет. Потому и происходят такие вещи.

Как обычно - резюме всего поста - сломалась робокасса, капитально и окончательно. К использованию в интернет-магазинах не рекомендуется. История поломки:


23.12.14
Очередная продажа нормальной книги. Через робокассу. И-и-и ... задница. Никаких денег на Webmoney не появилось! А магазин ссылки на скачивание выдал!
Прошёл в робокассу - на балансе 2000 р.! Как, зачем, почему?

Разбор полётов показал - и робокасса сошла с нормального пути. Требует верификации.
Ну уж тут-то ЗАЧЕМ? Ведь все деньги напрямую проходят на WMR-кошелёк! Кому надо - проверяй мой webmoney, сколько хочешь! Ну нахера на промежуточной точке ТОЖЕ нужно выкладывать фото моего паспорта!!! Вот ну зачем????

Когда же у нас хоть один закон начнут соблюдать? Этих моих данных, подписей, фото и сканов поспорта уже трудно сосчитать, где только не лежат! Но ведь есть российский ЗАКОН, гласящий, если нужные документы уже выложены в каком-либо официальном месте, требовать ещё раз эти документы НЕ ДОЛЖНЫ.

Ни одна платёжная система этот закон не соблюдает. И всем похрен. ЗАКОН-то НАРУШАЕТСЯ! АУ!!!
Вот почему нельзя этим платёжным системам обратиться в госуслуги.ру, например. Или к налоговикам - nalog.ru? Или в гибдд.ру? Или в тот же webmoney? Или на почту России? Или ..., - да много ведь абсолютно официальных организаций, имеющих всю мою подноготную, все мои адреса, телефоны, отсканированные вдоль и поперёк паспорта, заверенные и перезаверенные нотариусами и прочими законодательными органами.

Нахрена ещё какой-то промежуточной точке - робокассе - тоже нужна вся моя подноготная?

Поистине, пора создать страничку где-нибудь в интернете и выложить там абсолютно открыто всю мою подноготную - пусть идут и берут все, кому это надо! Только бы не мешали работать, сволочи.

Отписал в поддержку робокассы. Два письма. Нет ответов.
«Верифицировался» в робокассе - указал в n-ный раз все свои координаты, телефоны, паспорта, прописки, места жительства, места своих рождений. Нет пока никаких результатов.

Странное - вот вывести мои денежки из робокассы можно только на карточку океан-банка! В случае верификации. А мне это нахрена надо? Регистрация в очередном банке, и снова деньги - за регистрацию, за верификацию, за обслуживание карточки, за ....

Очень погано.

Ждём пока, когда зашевелится наконец робокасса..

А вообще, все эти мелкие (в смыле ума) фирмочки начинают доставать. Та же линкфид, например. Уж конторка-то - на ладан ведь дышит! Не-е-т, и та изголяется-извращается как может. Просто взяла и ввела себе капчу при входе или обновлении сайта. Ну вот нахера? Спрашивал в поддержке - неудобно же - отмените! Очень важный ответ - «капча введена временно в целях безопасности». Аха. А то хакеры уж достали-убиваются, как бы поломать эту супер контору по продаже ссылок!

Что такое капча? Это значит - с утра если - обновить все сайты и чертыхнуться, дойдя до линкфида, потому как надо включить свет, переключить алфавит, набрать капчу, свет выключить. А просто обновить сайт да поставить галочки напротив покупных ссылок - уже никак. Да капча-то дешёвая какая-то - даже к регистру нечувствительна! Просто лишняя мешалка.

Поистине, страна просто сильно заметно уже дуреет.

Сутки прошли - никакого эффекта! Нет ответов никаких! Вот это платёжная система...

25.12.14, чтв.
Ур-р-а! Магазин в робокассе верифицирован! Быстро, однако. Только вот с выводом непонятка. Пока выходит вывода мгновенного на WebMoney нету. Есть по временнОму расписанию или по сумме накопившейся до определённого уровня. Теребим поддержку дальше.

28.12.14, вск.
Ответ поддержки -

К сожалению, как было указано ранее, прием оплаты через агрегаторов (сервис Робокасса) в режиме онлайн сейчас невозможен.

То есть, в принципе, всё работает. Только не так, как задумывалось (и работало) раньше. Деньги теперь стали задерживаться в робокассе (раньше они мгновенно проходили на WMR-кошелёк).

Теперь, в случае покупки книги в магазине, механизм робокассы работает как и прежде - правильно. Однако деньги забирает себе. И если автор в тот же час затребует свой авторский гонорар, получится весьма худо. Потому как денег-то нету!!! Это надо идти в робокассу и заказывать вывод денег, на тот же WebMoney. Который совершается за НЕСКОЛЬКО дней! То есть, каждый раз надо писать автору извинительное письмо, типа, вот такая страна, вы уж извините, но ваши авторские вы получите через несколько дней только. Эти несколько дней с ними поиграется страна, банкир, банк, президент, робокасса и т.п.

Мало того. Настроил вывод средств на WMR кошелёк, в автоматическом режиме, по понедельникам. Автоматика сработала (заявка пометилась как «новая» в очередной понедельник), но... На webmoney ни-че-го! Почитал справку, оказалось -

Сроки перечисления денежных средств, с момента поступления запроса -

Запросы на вывод денежных средств обрабатываются нашими специалистами в следующем порядке:

  • на расчётный счёт юридического лица на следующий рабочий день, но не более 3-х рабочих дней;
  • на карту ROBOKASSA ОКЕАН БАНК (ЗАО) на следующий рабочий день, но не более 3-х рабочих дней;
  • на электронные кошельки от 3 до 7 рабочих дней.


Вот так.

Ждём обещанных «3-х - 7-ми рабочих дней»..

10.01.15, сбт.
Время идёт, денежки нужны - запросил поддержку ещё - когда будут деньги!
Тем более что автоматический вывод на WebMoney пометился как «выполненный». И давно уже [в понедельник и обновился, потому как поставил автовывод на WMR-кошелёк по понедельникам]. А денег нет.
[29.12.14, в пнд., автовывелся, 31.12.14 обновилась инфа - заявка выполнена]
Ответили как-то. Вот тут - никаких оповещений об ответах нету! Заходи каждый раз сам и сам обновляй сайт робокассы, ищи, смотри - нет ли ответа - маразм тот ещё.

Ответили, что все запрошенные платежи будут выплачены после 12 января. Вообще - очень странно. Люди-то на работу вышли! И перевести деньги на кошелёк WebMoney - это дело 15 секунд. Тем более процедура «автоматическая».

15.01.15, чтв.
Денег нет. Снова поддержка - «где деньги?»
И снова случайно обнаружил ответ - «Никаких заявок от вас на вывод средств нету - чего вы ждёте?»

Пи@$&. Приехали.

Пишем - как же так? Ведь давно всё настроено и понедельников уже несколько прошло! Как это нет заявок на вывод?

16.01.15, птн.
Ответ - Ещё раз настройте авто-вывод и сохраните изменения.
А имеющиеся в данный момент на балансе денежные средства вы можете в ручную заказать на вывод.


Ничего не понял в ответе, задал поясняющий вопрос -

Ничего не понимаю в интерфейсе.
«Правило автовывода активировано. Ручной заказ денежных средств невозможен» - как можно «имеющиеся в данный момент на балансе денежные средства вы можете в ручную заказать на вывод»?

Гляжу, и операций-то никаких нет, хотя были три продажи.
И в прошлый раз, когда активировал автовывод, деньги со счёта сразу обнулились, а сейчас не обнуляются.
Кто-нибудь ваш интерфейс хоть испытывал?
Просто переведите все деньги на кошелёк WMR, пожалуйста, и всё.
Входил в настройки автовывода, нижимал на всё подряд. Наверное, что-то сохранилось. Потому как «сохранить изменения» - такого нету.
Попробуйте сами поиспользовать вашу новую систему!
Жду всех денежек на кошелёк.


Вопрос задал в тот же день, но - поздно, «поддержка» ушла на отдых.

19.01.15, пнд.
Ответ поддержки:

«Ваши средства были заказаны на вывод в автоматическом режиме 19.01.2015.
Ожидайте зачисления средств на ваш кошелек».


Ну очень круто! С первого заказа вывода, «автоматического», прошло уже три недели - и нет ничего!
Пошёл второй заказ (магазин работает, и робокассой пользуются), и понедельник закончился. И опять - «ожидайте зачисления на ваш кошелёк». В автоматическом режиме, аха.

Ждём дальше, автоматики русской и сверхскоростной - чего ещё делать.

21.01.15, срд.
Пятисекундная операция что-то затягивается... Отписал ещё - «Мне судиться начинать, или как? Где мои деньги?»

22.01.15, чтв.
Ответ - просто перл! - «Ваша заявка была исполнена 20.01.2015. Проверьте поступление оповещения от ПС WebMoney о поступлении средств с инструкцией для их дальнейшего зачисления на ваш кошелек».

Разбираемся дальше -
«Никаких оповещений от ПС WebMoney нету. Есть только два письма от робокассы от 14.11.2014 о идентификации. Мой WMID ххххх - нет никаких свежих извещений.»

23.01.15, птн.
«Выплата средств производится на WMR кошельки, которые не имеют настроек на прием платежей на merchant.webmoney.ru, Ваш кошелек данные настройки имеет. Вам надо сменить старый кошелек на новый (созданный в пределах того же WMID), не привязывать его к интерфейсу Merchant WebMoney Transfer.

Сообщите номер нового кошелька нам, чтобы мы заменили его в вашем Личном кабинете. Зачисление средств производится в соответствии с лимитами guarantee.ru/services/users/addfunds. Если, после указанных действий, платеж не зачислился, Вам нужно обратиться на financial@guarantee.ru.

Для розыска платежей вам необходимо указывать на сайте banking.guarantee.ru приведенные ниже коды и дату исполнения ваших заявок на вывод, по которым средства не поступили.
Коды для поиска платежей: хххххх дата 20.01.2015»


Круто, однако! И неверно всё, со второго прочтения если. Похоже, сами не знают, что сотворили со своим сервисом.

Зашёл на banking.guarantee.ru, платёж хххххх нашёл, на один из своих кошельков (Rххх) деньги перевёл. Никаких проблем не возникло! Мгновенно вывелось. И что за кошелёк нужно указывать, «не привязанный к интерфейсу Merchant WebMoney Transfer», не понял. Они же ВСЕ привязаны к интерфейсу Merchant WebMoney Transfer!

Только вот вывелось почему-то 356.4 р. Вместо 360 р. 1 процент потерялся. Робокассе ушёл, за труды.

Только вот маловато как-то. Поискал прежние платежи, «автовыводом» выведенные. Автоплатёж за 31.12.14 тоже нашёл. Мой. Только уже «со скидкой» 1.06%, в пользу робокассы. Однако его вывести с мерчанта на кошелёк не вышло - потому как нету кода платежа, а без него - никак.

Снова пишем в поддержку - почему не полные продажные суммы выводятся? И где найти код ранее автовыведенного платежа?

Далее стандартный минус поддержки робокассы - выходные же - потому не работают.

Ждём дальше..

26.01.15, пнд.
Нет ответов. Весь день! Вот плохая недоработка робокассы - нет оповещения на емайл! Раз 20 обновлял сайт поддержки - нет ответов! Выходной ещё один, наверное.

Написал в financial@guarantee.ru просьбу о помощи - «подтолкнуть» или как-то поправить платёж от робокассы от 31.12.14. Правда, непонятно, как они могут помочь - нужен скан паспорта и чек отправившего деньги, а у меня нет скана паспорта хозяина робокассы и чека робокассы нету - она же вывела деньги на banking.guarantee.ru.

Час ночи. Нету ответов. Пишу ещё - пришлите код платежа! И кошелёк один на всякий случай указал. Первый самый - потому что не знаю, что значит «не привязанный к мерчанту» кошелёк - у меня они все привязаны к мерчанту - для магазинов ведь создавались! А иначе зачем они?

27.01.15, втр.
financial@guarantee.ru ответила. Отключите нужный кошелёк от мерчанта WebMoney! Но ведь мне нужен мерчант! Создать новый кошелёк, ни к чему не подключенный? ЗАЧЕМ?
Ну и - требуются все данные - реквизиты, даты и прочая информация отправившего платёж. Но у меня нет таких данных - робокасса же тот платёж «автовывела!» А она молчит.

Тупая ситуация.

Так как сотрудники робокассы вошли в натуральный ступор от элементарных вопросов, начал переписку с уважаемой вроде как организацией - financial@guarantee.ru. Тут с виду всё серьёзно. Но, люди там оказались абсолютно такие же! То есть абсолютно не понимающие тех же элементарных вещей!

Несколько дней с меня требовали телефон и чек. Вот не поверите, но есть такие люди. Речь о программе - скрипте. Он отрабатывает и выводит деньги на кошелёк. Почему-то нынче через посредника - banking.guarantee.ru, который за своё посредничество необоснованно забирает себе часть моих денег.

Так вот, поддержка этой конторы никак не может понять (совершенно серьёзно!) - что у скрипта НЕТ телефонов. И чеков при этом никаких не создаётся. Это просто скрипт вывода денег.

Вот это объяснять поддержке пришлось несколько дней.

Эмоции и констатация. За последние два десятилетия население раши деградировало полностью. Остались лишь элементарные животные инстинкты и чувства. Извилин мозговых - ни одной.

После трёх дней объяснений - поддержка так и НЕ ПОНЯЛА, что такое скрипт. Отсылал ей свой телефон, скриншоты переписки с робокассой, со своими деньгами у них же...

29.01.15, чтв.
Появился первый человек в робокассе! С пятницы!!! Круто, однако, «пашут» в робокассе! То, что никого там не было пять дней, объяснили просто -

От вас нет ни одного не отвеченного запроса.
Каким образом вы обращались к нам в пятницу?


А то, что запрос, «когда будут деньги» с пятницы висит как «возобновлённый» ... Скорее всего, действительно нет оповещений, что ли. Сайт-то ведь у робокассы совершенно сырой и не отлаженный!

Короче, прислали код того, самого первого автовывода. Тут же сходил в banking.guarantee.ru, нашёл платёж и вывел на свой кошелёк. Из 2051 р. вывелось 2030.49 р. 20.51 р. забрала себе banking.guarantee.ru.


Вот такая ситуация с робокассой. Прекрасно задуманная, мгновенно работающая, всё большим количеством методов приёма оплаты обрастающая, абсолютно беспроблемная ... и всё. Нету платёжной системы. Ломать - не строить.

Хоть бы заранее предупредили, что ли.. Вот так вот вляпаться - с 23 декабря по 30 января - выцарапывать свои денежки, да с кровью и потерями! Охренеть, однако.

Снял робокассу со всех своих магазинов. Чего и вам желаю.

PS.
А робокассу жалко. Задумка хорошая. И интерфейс при оплате робокассой открывается приятный такой, весь красивый с виду. И, типа, всё тут легко и просто.

Для тех, кто будет использовать робокассу:

  1. Кошелёк надо завести новый, и нигде в мерчанте webmoney его не включать [что ли]
  2. Написать в поддержку, чтобы этот кошелёк утвердили как рабочий для робокассы.
  3. Комиссию за продажу берёт робокасса - с покупателя (и раньше брала).
  4. Механизм взаимодействия прежнего roboxchange «новые» трогать не стали, а потому с магазинами типа ласто-шоп всё работает по прежнему - деньги получаются (робокассой), магазин об этом оповещается, ссылки покупателям выдаёт сразу же.

  5. Далее, согласно настройкам, робокасса «автовыводит» ваши деньги на ваш кошелёк, через контору banking.guarantee.ru.
  6. Автоматический вывод срабатывает или по накопленной сумме, или по «раз в неделю».
  7. Вывод денег после «сработки» автоматики производится примерно 7 суток (автоматический) - зависит от вашей везучести. Если она есть - деньги к вам автовыводятся в течении 3-5 суток (за минусом процентов «автовыводящему»). Если нет, то приходится их вот так до- авто- выводить, за 40 суток примерно.

  8. Причина слома отлично работавшей робокассы [скорее всего] - просто banking.guarantee.ru стало мало денег, вот она и сломала её - подчинила себе и теперь хорошо стрижёт купоны. За автовывод денег с робокассы на кошелёк WMR эта вновь присосавшаяся banking.guarantee.ru берёт себе 1 процент.

  9. Ну и, замечание - денег хотели быстро, а потому новый сайт робокассы сляпан на коленках и наполовину не работает. В частности, операций своих по продажам вы там не найдёте (так, куски информации какие-то, случайные). У меня из трёх продаж в «операциях» находится только емайл второго покупателя и больше ничего - ни дат, ни времени, ни сумм, ни номеров.

    И «поддержечные» письма, особенно «возобновлённые», никак операторов не информируют, и ответ на поясняющий вопрос вы можете ждать неделями, пока случайно не обнаружится, что тема «возобновлена». Потому - лучше все продолжения переписки начинать по новой - так быстрее будет.


Примерно так.

Удачи в бизнесе!

Судя по их контенту, этому тексту релевантны статьи:

  1. Бортжурнал Комби Октавия А7, 1-й год, ч. 2.2, 01.09-31.12.14

    Бортжурнал Комби Октавия А7, 1-й год, ч. 2.2, 01.09-31.12.14 Эксплуатация и узнавание машины. Накопительное - глюки, поломки и неисправности машины. Дача второй этаж - электрика, штукатурка, утепление, вагонка, печка ОВ-70. Прививка ещё на 3 года. Украли доску, пила Интерскол ПЦБ, элипс, траст.

  2. Uber - месяц работы в Н.Новгороде. Отчёт и схема расчёта 5%

    Uber - месяц работы в Н.Новгороде. Отчёт и схема расчёта 5 Ввиду сложившихся обстоятельств, пришлось поработать в Uber (читать как Убер (!)). Так как в родном городке Убер-а нет (появление в самых ближайших планах), начал работать в Нижнем Новгороде. Город - отличный, население примерно 1.3

  3. Бортжурнал Kia Ceed 2014, 5-й год, ч. 1.2, 01.01-30.04.2014

    Бортжурнал Kia Ceed 2014, 5-й год, ч. 1.2, 01.01-30.04.2014 Отдача котят, веранда окна, замки, доски, дверь стальная от А., родинка Нат. азот, пропали кошки, насос ручной, пайка 18!, дворники каркасные 264 р., армяне украли оранжевый кабель, заказ комби А7, электрика на веранде, HTC ONE mini 15т.,

Сохранить страничку в закладках:

Адрес заметки: http://eftel.ru/post_1422890823.html

04 февраля 2015, 13:16
Вот хрен его знает, но после ноябрьской суеты, когда эта контора вдруг возжелала скана паспорта, больше ничего такого страшного не случалось, и процедура фонтациклирования тоже не менялась.

Есть три аккаунта, работающих в пользу разных магазинов, и везде все одинаково. Платежи исправно капают на кошельки, ни разу не выделенные, а те же, что прописаны напрямую в мерчанте вебманей - ну какой дурак станет заводить специальные кошельки?

Никаких заказов выплат, ничего такого.
Прочитал опус и подивился путям неисповедимым...
Lasto
15 февраля 2015, 21:58
№ 2Freekassa



Думал весь мозг вынесут с регистрацией кнопок ,но ни чего, всё быстро прошло, там деление изначально идёт,либо юр.лицо, либо как физическое.. Физическое лицо может любые кнопурики прикрутить , ни каких ограничений не нашёл...А вот для юр.лиц чё то там по серьёзнее приготовили..

yarik42
15 февраля 2015, 22:01
№ 3Freekassa
А Фрикасса нормально работает ?

yarik42
15 февраля 2015, 23:21
Не. То ещё недоразумение. Помучался и отключил давно - http://eftel.ru/shop/cms_free_kassa.html
Дмитрий
16 февраля 2015, 00:26
По моим личным наблюдениям, чаще всего предлагается деньги перевести:

1. На счёт телефона, потому что понятно и труба под рукой.
2. На карту Сбербанка. И народ как сговорился, пишут письма, типа:
-Давай я так деньги переведу, c карты на карту, лень ходить, переводить конвертировать, шариться по всяким сомнительным конторам

3. Вебманями стали платить значительно меньше, чем раньше..
4. Яндекс деньгами иногда расчитываются

Все остальные способы оплаты даже не предлагались ни разу.

Кошелёк z-peyment вообще без дела болтается

P.S: Зашёл тут в яндекс кошелёк и случайно ссылочку щёлкнул -

получение переводов. Дак вот яша наверно вперёд чутка вырвется ,потому что предлагают всем и юр.лицам и физическим лицам

простые кнопки по приёму платежей.. Одна двойная кнопочка сразу увязана с картами Сбербанка..

Вот тут несколько кнопок можно глянуть - cmsina.ru . Недавно кнопки смотрел, какие предлагаются.. Двойная кнопка Яшы для сбора платежей лучшая по работе, простая и понятная.
yarik42
21 февраля 2015, 11:48
"Уважаемые пользователи!

С 18.30 (МСК) 29 января 2015 года закрыта возможность пополнения кошельков Деньги Mail.Ru (увеличение остатка электронных денежных средств) всеми способами: наличными в терминалах и банкоматах, на кассах в салонах связи, банковскими картами Visa и MasterCard, с помощью систем интернет-банкинга и банковским переводом.

C 27 февраля 2015 года система Деньги Mail.Ru прекращает операции по переводу остатка электронных денежных средств Пользователей виртуальных кошельков для оплаты товаров и услуг.

До 27 февраля 2015 года вам необходимо израсходовать остаток ваших средств в кошельке на оплату товаров и услуг. Например, заплатить за мобильную связь или домашний интернет, пополнить аккаунты в социальных сетях или играх, оплатить коммунальные услуги или счет из интернет-магазина, выставленный в кошелек Деньги Mail.Ru" (отсюда: https://money.mail.ru/add/).
VM

Оставить комментарий



февраль 2015
пн вт ср чт пт сб вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28
Интернет-магазин электронной Авторской книги